刘新华老师的内训课程
认识组织内的“人”人的需求何为人性？组织内的“人”有何特征？管理概念及管理的发展历程（2天课程包含的内容）什么是管理管理的发展历程管理分类富士康案例管理的门派（管理是否有信仰-2天课程包含的内容）成功案例：Google失败案例：适应案例：海尔管理方法问题管理者观念考核分方法流程管理质量管理制度管理人性化管理人性化管理概念理解和案例21世纪为何更需要关注人性化管理？人性化管理能为组织带来什么价值？人性化管理基本原则人性化管理目标：（All for People（一切从人出发，Process for People，Rule for People，IT for People。。。）案例分享人性化VS
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天：流程管理（流程型组织建设）——“管事”问题：一． 为什么我们做了一轮又一轮流程，但是效果不好呢？二． 为什么我们设计一套又一套制度和标准，但是总是束之高阁呢？三． 为什么我们实施各类管理体系时更关注设计和优化，总是忽视落地执行呢？四． 为什么我们总是抱着100多年前开创的职能管理模式不放手呢？五． 为什么我们的变革一轮比一轮更难有效呢。。。。。。很多企业总是一成不变的用职能管理思想开展流程管理，导致一轮又一轮的流程管理项目成效差，甚至失败，因为他们（也有一些中国咨询公司都是这个理念）注重的是流程设计（画流程图）或优化，而忽视了如何使流程真正有效的落地！1) 认识流程及流程管理价值您所在的组
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1）认识组织内的“人”a)人的需求b)何为人性？c)组织内的“人”有何特征？2）管理概念及管理的发展历程（2天课程包含的内容）a)什么是管理b)管理的发展历程c)管理分类d)富士康案例3）管理的门派（管理是否有信仰-2天课程包含的内容）a)成功案例：Googleb)失败案例：c)适应案例：海尔4）管理方法问题a)管理者观念b)考核分方法c)流程管理d)质量管理e)制度管理5）人性化管理a)人性化管理概念b)理解和案例c)21世纪为何更需要关注人性化管理？d)人性化管理能为组织带来什么价值？e)人性化管理基本原则f)人性化管理目标：（All for People（一切从人出发，Process f
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一、流程与流程管理概述#61656;流程概念#61656;流程与工作流#61656;流程与制度 #61656;流程生命周期 #61656;流程再造#61656;流程管理概念#61656;流程管理价值二、 流程管理与职能管理比较#61656;流程管理——引领未来组织管理模式变革#61656;职能管理优劣势#61656;流程管理优劣势#61656;流程管理——思想和管理模式的变革三、流程指标与绩效管理问题 #61656;流程指标与岗位评价#61656;绩效管理问题 #61656;流程审计与监控四、企业管理体系及相互关系#61656;企业管理体系模型#61656;流程管理与其他管理体系关系（质量、六
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1、 认识流程及流程管理价值#61548;什么是流程#61548;流程观念及带来的影响#61548;流程与工作流对比#61548;流程管理及价值#61548;案例分享2、 流程管理咨询项目与企业实施问题#61548;流程管理实施问题及分析#61548;流程管理咨询问题及分析#61548;流程与战略关系的脱节#61548;流程与组织关系的混沌#61548;流程与工作流的混淆#61548;流程与制度的迷茫#61548;流程与指标的脱离3、 流程管理与其他管理体系关系#61548;流程管理与战略#61548;流程管理与组织#61548;流程管理与绩效#61548;流程管理与质量（流程与质量各干什么）
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1、 认识流程及流程管理价值 1) 什么是流程 2) 流程观念及带来的影响 3) 流程与工作流对比 4) 流程管理及价值 5) 案例分享 2、 传统流程管理及与现代流程管理比较 1) 流程管理理念 2) 流程管理特征 3) 流程管理发展阶段 4) 与传统流程管理的比较 3、 流程管理咨询项目与企业实施问题 1) 流程管理实施问题及分析 2) 流程管理咨询问题及分析 3) 流程与战略关系的脱节 4) 流程与组织关系的混沌 5) 流程与工作流的混淆 6) 流程与制度的迷茫 7) 流程与指标的脱离 4、 流程管理体系 1) 企业管理变革的问题 2) 企业管理体系模型 3) 流程管理体系模型—方法论、