史杰松老师的内训课程
第一章：营销管理概论一、营销管理的对象品牌的含义二、营销管理的位置1.战略学者的传统框架2.符合逻辑的现代框架STEEP模型五力分析模型安索夫矩阵波士顿矩阵价值链模型三、营销管理的目的1.顾客价值的实现2.顾客满意的实现四、营销管理的内容1.动态的营销管理2.十指营销3.营销管理的过程第二章：营销定位地图一、呼唤营销定位的框架1.竞争导向时代来临2.竞争优势核心特征3.竞争优势形成路径4.呼唤营销定位框架二、创建营销定位的框架1.回顾前人的研究成果“手段-目的链”理论2.营销定位瓶模型三、目标客户差异化选择1.评估细分市场2.确定目标市场3.细分目标市场四、西南航空公司的案例1.五力模型分析2
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第一章：营销计划概述一、营销计划的含义1. 营销计划的基本特点2. 营销计划的战略意义二、企业年度营销计划难以实现原因1. 为什么企业年度营销计划难以实现2. 核心问题归结与深层次问题探究案例：一个医药企业的案例第二章：营销计划的分析一、营销环境的分析1. 如何理解市场细分2. 市场SWOT分析3. 市场竞争的三种策略模型二、影响营销宏观环境的六大因素1. 文化因素2. 经济因素3. 人口因素4. 政治因素5. 科技因素6. 自然因素三、营销五种系统分析1. 4P营销系统2. 4C营销系统3. 4V营销系统4. 4R营销系统5. 4I 营销系统案例：AIRBNB、小米、滴滴第三章：营销计划制定
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第一章：市场和市场营销一、营销发展的历程1. 生产时代解读2. 产品时代解读3. 销售时代解读4. 营销时代解读5. 社会营销时代解读6. 移动互联时代解读二、营销战略思维1. 营销在于思维2. 营销在于价值3. 营销在于沟通4. 营销在于品牌5. 营销在于服务案例：滴滴、AIRBNB、宜家第二章：对营销概念的理解一、当今市场营销观念的演变1. 企业客户从哪里来2. 产品提升什么方式3. 营销建设是否与数据结合二、营销五种系统分析1. 4P营销系统2. 4C营销系统3. 4V营销系统4. 4R营销系统5. 4I 营销系统三、营销在公司地位的演变案例：海底捞、淘宝、星巴克第三章：消费者洞察一、当
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第一章：社群化营销策略屠呦呦VS黄晓明一、为什么要做社群经济？1.社会专业分工细化，个人品牌兴起例：社会分工细化的发展历史和自媒体应用的崛起2.权威机制被打破，外行冲击内行例：易中天、于丹、王宝强、当年明月3.连接无处不在，社交降低成本例：小米社群的成本例：超市Costco4.个人即模式，消费者变成消费商例：Uber最大的价值二、何为粉？——什么是社群？粉丝经济VS社群经济例：伏牛堂产品主义VS粉丝主义例：情人与老婆例：周鸿祎：不是客户至上，是用户第一1.社群的含义——通过社群帮你找到你属于哪一类人1）爱憎例：细分人群的误区例：消毒洗手液的细分人群。2）状态例：水手码头的相亲社群3）情绪例：四
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第一章 区域市场管理一、区域市场营销环境分析与决策1、区域市场外围环境分析2、客户痛点挖掘3、区域市场竞争对手分析办法4、区域市场消费者的需求分析6、区域市场渠道合作伙伴调研及异业合作二、区域市场开发1、如何找到区域市场营销的模式2、区域市场的划分标准及划分变量3、重点区域市场的破局策略 定位和目标选择4、区域市场的维护攻略三、有效进入区域市场1、区域市场整体人力资源、物料、样板形象等部署策略2、区域市场启动方式3、区域市场进入策略，即线上推广及地面的地推策略4、区域市场的人员分工与安排四、区域市场产品策略1、产品整体概念的运用与产品开发2、区域市场产品生命周期3、区域营销品牌制胜之道五、企业
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第一章 对促销的关键认识一、促销方案的原则1、目的性：（1）一次促销只有一个目的（2）目的是评价促销成败的唯一要素（3）目的尽量可量化，图形表示2、可执行性：（1）考虑到企业资源和现实情况（2）考虑到企业人力资源的支持（3）考虑到企业财力物力支持（4）考虑到企业产品性能和行业特征（5）考虑到客户需求和竞争对手动向，图形表示3、重视过程管：（1）促销是个细节工程，图形表示，如何理解？（2）促销是个流程工作，图形表示，如何理解？（3）促销的过程管理核心在于前期策划和后期总结，而不是现场执行，图形表示，如何理解？4、促销目的的思考：（1）促销中，我们的客户都是谁？他们都想要什么？我们想得到什么？促销