刘武老师的内训课程
中国人力资源实用战术专家20年一线实战管理经验倾情分享 刘武老师《高效招聘面试与人才甄选艺术》为什么我看好的一头猛狮，招来却变成了一只驯鹿？为什么看上去很可信的人，却变成公司的背叛者？揭开应聘者的面具，挤干简历中的水份从现在开始……■课程目标：☆ 学习有效招聘、面试的方法与技巧☆ 认清招聘和选才的误区并有效的避免☆ 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项☆ 辨识面试中的“事实”与“谎言”☆ 掌握面试中的测评方法☆ 熟悉和了解结构化面试☆ 降低企业在招聘和面试中的风险■课程特色：30的讲解＋30案例分析＋20演练＋20讨论＝100收益■
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和谐之师管理艺术 --绩效管理(2天课时）培训收益掌握现代绩效管理的关键影响因素；掌握解决绩效管理各种问题的关键技巧；对绩效管理系统有战略性的认识和把握，有效推进企业整体绩效提升 一、序1. 了解你的期望，介绍课程目标和大纲2. 我们所处的时代（提问）二、认识绩效评估1.什么是绩效评估2.我们喜欢评估吗3.为什么要进行绩效评估——12大好处和1个目的（讨论）4.我们存在的问题（讨论+简报）5.绩效评估与管理的区别6.绩效管理成功的关键7.绩效管理在人力资源管理系统中的位置8.绩效管理的6步骤三、绩效管理基础——目标设定与职责界定四、设定K
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讲 时间的真谛1.时间的意义2.时间运用的种类3.时间分配的方式4.时间价值说第二讲 对时间管理的认识1.时间管理概述2.代时间管理3.第二代时间管理4.第三代时间管理5.第四代时间管理第三讲 第四代时间管理1.第四代时间管理的要素与核心2.人生的四种需求与能力3.现代时间管理强调自然法则第四讲 时间管理的心态1.如何进行心理建设2.运用时间时应注意的层面3.如何区分事情的轻重缓急第五讲 目标设定与时间管理1.目标设定的意义2.有效目标的特质3.目标的种类与作用第六讲 时间管理规划1.目标搜寻2.时间规划第七讲 时间管理 80/20规则1.决策的必要性及80/20规则2.授权的基本原则第八讲
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一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位 1、老板为什么要设中层2、部门经理的责任与使命3、现代中层职业经理的标志实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析二、部门经理的主要工作 1、工作计划的制定、实施、监控与调整2、工作流程（改进…… ）3、员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升4、客户需求调查分析5、新产品的研发6、工作预测与对策实景演练：以企业人力资源部为例进行解析三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行 计划制定的根据计划的内容计划的实施与监控怎样保证部门工作的高质与高效部门经理有所为和有所不为工作的计划与运行实景演练：现场部门模拟分析四、团队的绩效管理 实战研讨：如何带领团队
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讲 沟通与激励的管理意义 1.从管理之本质分析2.从管理者角色分析第二讲 为什么不能有效沟通 1.沟通有哪些障碍2.价值与立场误区3.沟通理念模糊4.沟通信息不对称5.沟通技能缺乏第三讲 有效沟通建议一 1.诚信宽容沟通心态2.正确理解沟通内涵第四讲 有效沟通建议二 1.倾听技能的三个层次2.培养有效倾听技能第五讲 有效沟通建议三和建议四 1.双向互应交流沟通2.语言体态有效配合第六讲 有效沟通建议五和建议六 1.因人而异进行沟通2.上下左右前后互通第七讲 探寻管理激励源头 1.引言2.案例分析：只有一个橘子怎么办3.案例分析：他为什么要辞职第八讲 管理激励的机理分析（一） 1.管理人性假设2
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一、面试中的误区：◎角色错位 ◎首位效应 ◎晕轮效应 ◎一见钟情 ◎一叶蔽目 ◎“薪”情好坏 ◎三种类型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生 ◎“跟着感觉走”二、有效面试三步法1、准备阶段◎职位分析◎职位要求◎简历分析◎电话甄选◎约见面试◎确定时间、地点◎面试团队构成2、面试阶段◎预备◎引入◎正题◎变换◎结束◎注意事项◎案例分析3、后面试阶段◎评价记录◎综合评价(意见)◎确认结果、反馈◎案例分析三、招聘面试中的STAR提问法1、STAR提问法◎Situation(背景)◎Sask(任务)◎Action(行动)◎Result(结果)2、案例分析3、外企面试经