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服务营销、情绪与压力管理培训师，系统传授专业投诉处理、服务营销、情绪与压力管理、肢体语言的心理暗示、情商提升等课程 。 张昊老师 中山大学岭南学院MBA，厦门大学学士，从事过多种职业，在丰富的实践经验。张昊老师曾任职于某软件公司，参与某企业网站建设工作，曾耽任过某电台节目主播等。 张昊老师：特别擅长通信行业服务领域的投诉与服务营销的研究。对于员工的心态调整、投诉处理技巧、投诉处理法律知识、情绪与压力管理等课程都有独到的见解。 张昊老师：营业厅现场管理服务人员之投诉处理技能提升训练“知礼明意”服务礼仪与沟通技巧课程情绪与压力管理...详细>>
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