田胜波老师公开课
高效管理沟通技巧训练 2022-04-20
参加人员企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。课程目标充分认识沟通、管理沟通及其意义掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能课程大纲一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象5、高效沟通的核心原理与理念盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求二、管理沟通的不同形式与渠道1、管理沟通的几种形式和渠道2、看的注意点和技巧3、有效倾听的注意点和技巧4、说
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中层经理通用管理技能训练（MTP） 2022-04-20
参加人员企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。课程背景q中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。q作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。q而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造，本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础，在此前
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卓越的客户服务技巧训练 2021-01-05
卓越的客户服务技巧训练（上海，3月5-6日） 【培训日期】上海，2021年3月5-6日；上海，2021年5月26-27日上海，2021年7月30-31日；上海，2021年9月3-4日上海，2021年11月5-6日【培训地点】上海【培训对象】客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。【课程背景】1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一
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中高层经理卓越领导力修炼 2021-01-05
中高层经理卓越领导力修炼（上海，1月16日） 【培训日期】上海，2021年1月16日；上海，2021年3月14日上海，2021年4月17日；上海，2021年5月16日上海，2021年6月20日；上海，2021年7月17日上海，2021年8月15日；上海，2021年9月11日上海，2021年10月17日；上海，2021年11月14日上海，2021年12月12日【培训地点】上海【培训对象】企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。【课程背景】本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上，塑造几项重要的领导行
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中高层经理管理技能与领导力研修 2021-01-05
中高层经理管理技能与领导力研修（上海，1月14-16日） 【培训日期】上海，2021年1月14-16日；上海，2021年3月12-14日上海，2021年4月15-17日；上海，2021年5月14-16日上海，2021年6月18-20日；上海，2021年7月15-17日上海，2021年8月13-15日；上海，2021年9月9-11日上海，2021年10月15-17日；上海，2021年11月12-14日上海，2021年12月10-12日【培训地点】上海【培训对象】企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管理岗位上的管理者。【课程背景】中高层管理者培训
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中层经理通用管理技能训练（MTP） 2021-01-05
中层经理通用管理技能训练（MTP）（上海，1月14-15日） 【培训日期】上海，2021年1月14-15日；上海，2021年3月12-13日上海，2021年4月15-16日；上海，2021年5月14-15日上海，2021年6月18-19日；上海，2021年7月15-16日上海，2021年8月13-14日；上海，2021年9月9-10日上海，2021年10月15-16日；上海，2021年11月12-13日上海，2021年12月10-11日【培训地点】上海【培训对象】企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。【课程背景】■中层管理者从普通员工