田胜波老师公开课
中高层经理卓越领导力修炼 2023-12-06
2024年01月07上海 2024年02月03上海2024年03月17上海 2024年03月31北京2024年04月21上海 2024年05月12上海2024年05月24北京 2024年06月16上海2024年07月13上海 2024年07月28青岛2024年08月10上海 2024年08月25西安2024年09月08上海 2024年10月20上海2024年11月09上海 2024年12月22上海课程背景：q本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上，塑造几项重要的领导行为风格，提升领导力；q本课程比较适用于有一定的管理实践背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者；q
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高效管理沟通技巧训练 2023-12-06
2024年01月06上海 2024年02月02上海2024年03月16上海 2024年03月30北京2024年04月20上海 2024年05月11上海2024年05月23北京 2024年06月15上海2024年07月12上海 2024年07月27青岛2024年08月09上海 2024年08月24西安2024年09月07上海 2024年10月19上海2024年11月08上海 2024年12月21上海课程目标：充分认识沟通、管理沟通及其意义掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的
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中层经理通用管理技能训练（MTP） 2023-12-06
2024年01月05-06上海 2024年02月01-02上海2024年03月15-16上海 2024年03月29-30北京2024年04月19-20上海 2024年05月10-11上海2024年05月22-23北京 2024年06月14-15上海2024年07月11-12上海 2024年07月26-27青岛2024年08月08-09上海 2024年08月23-24西安2024年09月06-07上海 2024年10月18-19上海2024年11月07-08上海 2024年12月20-21上海适合人员概述：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、
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中高层经理管理技能与领导力研修（MTP） 2023-12-06
2024年01月05-07上海 2024年02月01-03上海2024年03月15-17上海 2024年03月29-31北京2024年04月19-21上海 2024年05月10-12上海2024年05月22-24北京 2024年06月14-16上海2024年07月11-13上海 2024年07月26-28青岛2024年08月08-10上海 2024年08月23-25西安2024年09月06-08上海 2024年10月18-20上海2024年11月07-09上海 2024年12月20-22上海适合人员概述：企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管
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有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2023-02-21
有效处理客户的不满、抱怨、投诉培训师：田胜波老师培训时间：2024年05月30-31上海2024年06月12-13杭州2024年07月24-25青岛2024年08月21-22上海-基本确定2024年09月20-21上海2024年11月01-02上海培训费 ：4200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；食宿费自理。课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建+ 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战课程背景1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只
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卓越的客户服务技巧训练 2023-02-21
卓越的客户服务技巧训练主讲：田胜波老师培训时间：2023年03月22-23昆明2023年04月11-12上海 2023年06月16-17上海2023年08月12-13西安 2023年10月13-14上海2023年12月01-02上海培 训 费：4000元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；食宿费自理。课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞