目录：

一、管理是科学、是艺术、是经验
1.1管理是严密的、逻辑的、可复制的
1.2管理中只可意会不可言传的经验技巧
1.3管理讲求效果、效率
1.4管理是使有限的资源发挥最大效能的过程

二、管理的重点在“理”，而不是“管”
2.1管理的“管”与“理”
2.2管理的程序与制度
2.3高管多做选择题（处理“四事”）

三、只有管理者才能破坏管理
3.1管理者破坏执行的10种现象
3.2书籍与专家的误导

四、强制性的改变行为才能有效的改变思维
4.1孔子的礼教
4.2标准化的规则才可以进行训练
4.3培训的长期性、系统性、实践性
4.4客户的培训

附赠品目录：
1. 细节的含义
2.细节为什么能决定成败
3.细节与民族素质
4.市委书记说细节
5.程序与制度的辨析
6.细节与效率是否有冲突
7.职业化是人性化的前提
8. 人才流动的辨证思考
9. 员工管理中“绝对服从”意思的思辩
10. 为小朋友支招

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