褚军忠老师的内训课程
一、领导与管理1、人人都要懂得领导与管理2、领导与管理的意义领导不是驱策，管理正是服务与协调3、行为分析：观念 → 情绪 → 行为有正确的观念才有正当的行为，但情绪的好坏能影响其行为。而上司之态度又是他情绪好坏的主要关键。 二、管理自己，领导别人 三、珍惜部属：合理关怀照顾、明确说明职责、表明要求标准、力求圆满沟通、公正对待部属，说话要有信用 四、下令不宜繁但要简，说义不宜深但要明 教人不宜严但要慈，待人不宜苛但要宽 五、领导的价值让成员自动自发，才是有价值的领导成员具有自发心，便不感受领导的压力人对自己的决定，乐意顺从高的领导，在充份激起被领导者的自发心 六、领导的
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部分：绩效管理综述一、绩效管理二、绩效管理的目的三、绩效管理的基础四、目标管理五、工作分析六、绩效管理过程七、绩效管理适用对象八、绩效指标的主要形式与内容九、建立绩效管理系统的条件第二部分、关键绩效指标（KPI）体系建立一、关键绩效指标含义二、关键绩效指标设计基本方法三、关键绩效指标体系建立流程四、在实际工作中的应用第三部分、工作目标设定一、工作目标设定的含义二、工作目标的设计第四部分、绩效计划一、绩效计划的含义二、经营业绩计划的制定三、员工绩效计划的制定第五部分、绩效辅导一、工作中的辅导二、中期回顾第六部分、绩效评估与绩效应用一、绩效评估二、绩效结果应用三、绩效计划修订第七部分、团队绩效一、
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讲绩效管理如何为企业带来竞争优势1.绩效考核和绩效管理概述2.绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处第二讲困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法1.员工为什么要离职2.绩效考核比较“烦”第三讲绩效考核流程1.绩效考核的大流程2.绩效考核的小流程第四讲绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分1.部门经理和人力资源经理指南2.绩效考核培训的策划及实施3.绩效考核的三大类型第五讲常用的绩效考评方法（一）1.常用的绩效考评方法——排序法2.常用的绩效考评方法——平行比较法3.常用的绩效考评方法——硬性分布法4.常用的绩效考评方法——尺度评价法5.常用的绩效考评方法——定位等级评价第六讲绩效考评常用
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部分、领导力认知1、全球竞争环境新认识2、组织核心竞争优势识别3、竞争环境、社会环境、企业环境对管理者领导力提出的新要求4、管理者与领导者的区别5、领导力要素变化与发展历程6、领导力如何驱动组织绩效成长与组织绩效发展7、新领导力要素深层次认知l 四维度新领导力模型认识（什么是真正的领导力）第二部分、领导力要素培育唯度战略领导力1、职能单元战略规划能力2、职能单元工作设计能力3、职能单元工作系统流程设计能力4、职能单元制度体系设计能力5、战略贡献度评价第二唯度管理领导力1、员工领导力ü 员工塑造力ü 员工统御力与控制力ü 高效员工激励ü 关键人才留用ü 员工职业生涯规划设计2、团队领导力ü 团队
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课程天：理念与视野 一、未来10年全球经济发展趋势暨中国经济发展趋势分析-在大格局中把握机遇与成长机会 1、什么样的企业能够在竞争中后获胜？ 2、全球经济发展趋势及中国经济发展趋势前瞻 3、新经济环境下企业管理新理论发展 4、在大格局中把握企业投资与发展机会-从战略的高度把握机会 二、中国企业发展进程中的瓶颈问题解析 ——是什么限制中国企业无法进行战略与管理升级,中国为什么没有产生世界级企业和世界级管理者 1、限制中国企业快速成长的要素分析（政策、环境、人才、管理、技术、价值观、文化） 2、是什么要素在决定着中国企业的成败？为什么很多企业能够成功渡过经济危机？为什么很多企业却倒下？ 3、如何持
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one day一、人力资源管理在中国人力资源管理在中国的发展历程诊断中国现阶段不同产权关系企业的人力资源管理实践人力资源管理者的新角色二、全面实战技术经验分享与交流，为您提供实用性的问题解决方案1、战略人力资源管理与人力资源规划战略性人力资源管理的任务人力资源规划的实用技术与方法（规划体系的数据系统）战略性人力资源管理与组织结构规划2、绩效管理与绩效发展Performance Management现代企业绩效管理的发展历程平衡计分卡真的不适合中国企业吗绩效管理常见问题分类与解析绩效管理的定位与设计策略关键绩效指标（kpi）设计与配置绩效管理中的定性与定量sup2;绩效周期（管理周期与指标周期）