刘灿梁 老师
- 所在地区： 不限地区
- 主打行业： 不限行业
- 擅长领域：企业文化规划 ,生产流程 ,营销策划
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刘灿梁老师的内训课程
单元 拥有积极心态 - 态度决定一切 - 建立自信心 - 阳光思维 - 胸怀感恩心 - 七大成功信念 第二单元 认识企业 - 什么是企业？什么是组织？ - 从学生到社会人的转变 - 企业存在和发展的根源 - 外部顾客与内部顾客 - 工作的五大基本问题 - 满足顾客是你的天职 第三单元 工作的责任感 - 人生的三个基本问题 - 把工作当成美好生活的一部分 - 为什么要有责任感 - 责任感的构成要素 - 员工对内/对外的作用 - 自我激发工作欲望的要素 - 唤醒自己心灵的巨人 第四单元 塑造佳习惯 - 积极主动的习惯 - 个人领导的习惯 - 要是
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节：学习团队的建立 一、无领导小组活动理解团队的作用 二、深入讨论团队的特征 三、现场组成学习团队，以深入理解团队的组成 四、挑战团队——加深理解团队的作用 第二节：优秀员工的职业化塑造与角色定位 一、新经济时代竞争的要求 二、准确理解职业与职业化 三、何谓职业化塑造 四、有效职业素质的五个层面 五、做一个职业化的现代员工 第三节：不要任务，要结果 一、完成任务不等于结果 二、做结果，做一个负责任的任 三、结果完全掌握在自己手里 四、心态决定行动 五、锁定责任才能锁定结果； 六、心态归零 七、积极的心态 第四节：团队作风 一、团队精神在现代企业中的重
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1、目标管理 目标制订的依据、方法 好目标的特征 目标制订的Smart原则 目标管理的作用 2、战略性人力资源管理 人力资源战略和企业战略管理的联系 人力资源在战略形成过程中扮演的角色 3、组织结构设计与工作设计 组织设计的原则 组织结构类型 定员标准及定员方法 工作分析的方法 4、人力资源计划 人力资源需求预测的因素及方法 人力资源供给预测 人力资源计划程序 5、招聘 招聘渠道及选择 招聘面试的Star原则 6、人员的使用和调配 调配的原则 调配的类型 调配的程序 7、薪酬管理 工资制度 工资给付方式 奖励和惩罚技巧 合适的薪酬策略
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一、公司管理及人力资源管理的全貌与统辖关系： ◇公司战略管理的总体架构，各管理模块之间的关联与流程 组织结构的标准范式及其制定原则 业务流程及其与职位职责的关系 实例：战略、组织机构、流程、考核之间的关系 ◇目标、计划及预算的结合与关联关系 实例：目标、计划、预算的制定 ◇公司战略规划与执行及人力资源战略与执行 ◇人力资源管理在公司管理中的地位和难点 人力资源管理的战略定位、如何推动/提升人力资源工作的效能 人力资源管理工作的范畴或界限，从人事管理到战略人力资源管理 ◇人力资源部与直线部门的的职能分工界限 ◇站在直线部门角度看待人力资源管理 人力资源管理的特点与难
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解读财务报表： 资产负债表、损益表、现金流量表。 熟悉财务分析工具： 固定成本分摊、盈亏平衡测算、毛利率、销售回报率、资产周转率、投资回报率。 管理中的财务技能： 预算及预算差异分析、定价策略、竞争性市场分析、竞争优势分析、公司股价预测、部门财务特点 课程目的： 了解财务技能精要 从财务的角度透视企业经营管理，体验不同经营策略对财务状况的深刻影响学习预算和商业计划的制订、管理与控制 从财务的视角出发应对竞争与挑战，合理平衡企业盈利能力、偿债能力、营运能力与发展能力。 提高财务分析能力和财务安全意识。 理解财务决策对公司利润的影响。 更好地与财务人员沟通，参与财务政策
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◆ 客户体验是构成您公司品牌的重要部分 ◆ 客户体验让您能站在客户的角度去了解客户的感受 ◆ 客户体验让您有足够的认知去设计以客户为中心的客户体验流程 众所周知，品牌是你的客户体验所有接触点所形成的认知集合体。精心设计的客户体验流程，不仅发 挥放大品牌价值的功能，更可从竞争对手中表现出差异化并脱颖而出。只有当客户体验品牌化，才能产生差异；只有差异化，才有忠诚客户。运用差异化的品牌客户体验，让你控制着好的体验和服务的定义，指导和培养目标客户的期望，开创蓝海，也让你从他人设定和操纵的标准中脱离。后你就可提升品牌资产（品牌价值）和客户资产（每个客户产出的价值）。 学习目标 ◆ 找到谁