白桦老师的内训课程
部分：心理健康的定义及员工常见心理问题解析一．心理健康二．正常心理与异常心理三．一般心理问题与严重心理问题四．现代职场员工常见心理问题面面观1.职场压力问题2.职业倦怠问题3.情感、婚姻及亲子问题4.工作与生活平衡问题5.危机事件带来的不知所措第二部分：识别员工心理问题的“望、闻、问、切”技术一．望诊1.情绪状态2.身体状况3.行为习惯4.工作效率5.人际关系二．闻诊1.同事的反应2.倾听的SOLER技术3.倾听时易犯的错误三．问诊1.封闭式询问2.开放式询问四．切诊1.专业的测评2.投射性测试第三部分：解决员工心理问题的三部曲一．宏观调整1.注重企业文化建设，企业制度体现人文关怀2.有计划、
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章.了解自我、读懂他人、舞动精彩职场小组互动：管理地图一．清晰角色，梳理压力源二．沟通，从“心”开始1．人际交往规则2．因人而异的沟通技术性格测试3．职场沟通PAC三．向时间管理要效率`四．向需求要动力、向需求要激情1．需求层次论2．需求与激励五．理性认识职业倦怠，科学调整职业倦怠1．职业倦怠的诊断2．职业倦怠的应对六．调整心态，迈向成功1．快乐并投入的工作就是敬业——心态修炼ABC2．以感恩的心做人，以负责的心做事3．放大责任心，创建自我品牌第二章.培养生活智慧，乐享幸福人生小组互动：我的生活地图一．防范阴霾，学会自我治疗 “心理感冒”1．心理钟摆2．压力的自我诊断3．不良情绪的调整技术案例
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章. 心理学帮助您了解您与您的团队一．泛90员工希望在工作中得到什么1．泛90成长背景解析2．泛90个性心理特征解析3．人类的需求层次论解析精彩案例分享二．气质学说与性格1．气质学说2．性格与职业的互动专业性格测试精彩案例解析研讨：X与Y的辩证第二章．心理学提升管理软技能——“法制”管理中的“柔情”一．如何成为被泛90人员认同的上司1．开篇研讨：泛90人员心目中的理想上司是怎样的？2．精准分析：我，管理泛90的优势与不足3．泛90的心理需求解析4．五大管理心态修炼游戏互动：赏识的力量二．如何走进泛90人员的心理1．管理者的“三师一友”角色2．挖掘潜力、指引方向精彩案例解析第三章．管理从“心”开
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一．心理效应与招聘1．选聘者自身调整2．应聘者心态解析二．经验 专业 读人术研讨：应聘者如何“保护”自己第二章．人岗匹配精准原则一．动机与时机匹配——有效激发人性内驱力二．性格与职业匹配——有效发挥内在潜质1．性格2．气质类型3．人格结构三．能力与岗位匹配——有效保证实现岗位目标测评：专业测评体验第三章．招聘前期技术一．招聘信息的发布——吸引潜伏目标人员二．简历的筛选——不错杀、不放过三．电话面试——听与问的较量四．面试现场准备及面试官自我管理工作第四章．现场面试的核心技术一．心理学与招聘之“望诊”篇——实用的观察术二．心理学与招聘之“闻诊”篇——专业的倾听术三．心理学与招聘之“问诊”篇——科
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．心理健康的概念二．正常心理与异常心理三．一般心理问题与严重心理问题的诊断四．现代职场员工常见心理问题面面观1.职场压力问题 2.职业倦怠问题3.情感、婚姻及亲子问题 4.工作与生活平衡问题 5.危机事件带的不知所措 现场体验：放松训练第二部分：识别员工心理问题的“望、闻、问、切”技术 一．望诊1.情绪状态 2.身体状况 3.行为习惯 4.工作效率 5.人际关系 二．闻诊1.同事的反应 2.倾听的SOLER技术 3.倾听时易犯的错误三．问诊1.封闭式询问 2.开放式询问四．切诊1.专业的测评 2.投射性测试现场体验：投身测试第三部分：解决员工心理问题的三部曲 一．宏观调整1.注重企业文化建设，
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章. 心理学帮助您了解您与您的团队一．泛80 90员工希望在工作中得到什么1．泛80 90成长背景解析2．泛80 90个性心理特征解析3．人类的需求层次论解析精彩案例分享二．气质学说与性格1．气质学说2．性格与职业的互动专业性格测试精彩案例解析研讨：X与Y的辩证第二章．心理学提升管理软技能——“法制”管理中的“柔情”一．如何成为被泛80 90人员认同的上司1．开篇研讨：泛80 90人员心目中的理想上司是怎样的？2．精准分析：我，管理泛80 90的优势与不足3．泛80 90的心理需求解析4．五大管理心态修炼游戏互动：赏识的力量二．如何走进泛80 90人员的心理1．管理者的“三师一友”角色2．挖掘