殷书建老师的内训课程
单元：基层管理干部角色认知1、什么是班组长2、自我角色认知3、班组长的多重角色4、班组长的重要作用5、现场管理到底管什么6、班组长日常管理事务探究7、班组长权限8、优秀班组长的心态要求9、优秀班组长的素质要求10、优秀班组长的技能要求第二单元：工作教导技能训练1、什么是教导2、教导的重要性3、教导有什么好处4、优秀教导员的三大特质5、做上司还是教导员6、传统、低效教导方法的认识7、高效教导 VS 教导时机8、高效工作教导四步法现场体验：如何做一名优秀教导员第三单元：工作分派与沟通技巧训练1、什么是工作分派2、工作分派八项基本原则3、工作分派考量指标4、工作分派八步法5、界定现场管理中的问题6、
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单元：一线主管能力与素质模型一、一线主管的能力与要求1、一线主管角色与定位(三重角色)2、一线主管的三项能力要求3、一线主管的四种核心技能4、一线主管的六大意识5、影响一线主管的八大行为方式6、一线主管成功的十项准则7、性格决定绩效(主管人员的性格分析)研讨分析：主管人员类型自检二、目标设定与实施1、目标管理定义及目标设定的三个步骤2、目标设定---SMART原则3、公司目标--部门/班组目标设定技巧4、工作目标实施与跟进练习：部门/班组目标的设定三、发掘与解决问题1、什么是问题2、面对问题的心态探析3、影响问题发现与解决的八大错误观念4、面对纷繁复杂的工作--如何突破困境5、思考问题的五个维
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单元：为什么需要关注执行力1、企业普遍存在的执行问题2、执行的难题和困惑3、决定企业成败执行很关键第二单元：看看我们身边的“执行”1、身边的案例;#151; 目标侵蚀的苦恼;#151; 管理黑洞是如何产生的#151; 管理者的烦恼;#151; 执行者的苦衷。2、启示和思考#151; 谁制造了“黑洞”#151; 谁对执行不力负责3、如何修补“黑洞”#151; “黑洞”在哪里#151; “黑洞”黑在什么地方4、管理者的执行心态写真#151; “细节制胜论者”;#151; “考核万能论者”;#151; “战略决定一切者”;5、执行者的心态写真#151; “条件”执行者;#151; “认真”执行者;#
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引子：企业薪酬激励面临的挑战单元：薪酬与战略及人力资源体系的关系1、薪酬体系的在人力资源体系中位势2、薪酬战略是公司总体战略的组成部分第二单元：高激励性薪酬体系设计需要考虑的问题1、内部公平性与外部竞争性;2、绩效与能力第三单元：如何解决薪酬的公平性与竞争性(薪酬体系设计的基础)1、职位分析——职位定位——职位分析的定义及在人力资源管理中的作用——职位分析收集的信息及主要方法——编写职位说明书的基本思路及主要模式2、职位价值评估——内部公平——为什么要职位评估;——职位评估所使用的方法;——常见的职位评估的工具介绍;——职位评估的程序与注意问题;——职位评估案例3、确定薪酬策略——外部竞争——
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单元：绩效管理再认识1、何谓绩效何谓绩效管理2、反思我们的绩效管理3、绩效管理与组织运营调查：我们的绩效管理是怎样的第二单元：中国企业绩效管理的现状与突出问题1、中国企业绩效管理现状：1.1没有实施规范的绩效管理1.2绩效管理实施不全面1.3绩效指标不均衡1.4绩效考核结果没有应用，无激励性2、企业实施绩效管理突出问题2.1、绩效指标量化程度难把控2.2、绩效数据难以收集2.3、绩效考核不如人意，达不到预期目的2.4、绩效考核常常“走形式”2.5、认为越考核麻烦越多2.6、绩效考核难以坚持讨论：你所在企业绩效管理现状及困惑第三单元：经营提升型绩效管理体系结构1、经营提升型绩效管理体系的特征2、
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单元：什么是流程1、我们身边的流程2、流程是什么3、流程的6个要素4、流程的基本特征5、练习：这些流程缺了什么第二单元：什么是流程管理1、流程管理不是全部管理2、流程管理的基本原则3、流程管理的五项基本功流程识别与规划流程的策划与描述流程的执行与e化流程监控与评价流程改进或重组4、流程管理的POPC法第三单元：流程与组织1、组织和流程的关系2、层级式组织如何适应流程管理3、流程管理推动组织的演变4、BPM要求的组织环境5、BPM与组织文化第四单元：流程的识别与规划1、谁需要流程2、谁关注流程3、流程的层级和分类4、流程的细分5、案例：一个典型的流程架构图练习：请描述您所熟悉组织的流程架构第五单