任蔚老师的内训课程
培训大纲一、 商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则二、 商务中的着装礼仪TPO着装原则职业着装须知女士着装要点西装穿着三个三自我检测三、仪表仪容仪态礼仪 仪表：仪表端庄、整洁的注意事项 仪容：修饰（职业妆注意事项） 仪态：走、站、坐、走、蹲、手势（演练）表情：眼神、微笑四、商务中的洽谈礼仪：拜访前的准备、拜访过程注意事项自我介绍、介绍他人、握手礼（演练）递接名片的手式和角度（演练）使用名片的重要环节和技巧五、商务中的用餐礼仪宴请商务客人5M原则餐桌举止6注意六、商务中的电话礼仪：你会接电话吗？接电话技巧你会打电话吗？打电话技巧七、商务中的位次排列礼仪进行中的位次排列乘坐轿车的位次
讲师：任蔚查看详情
通过幻灯投影、双向沟通、案例分析、角色扮演、问题讨论等授课方式让电话行销人员全面掌握电话行销工作的流程与自我管理技能 、掌握通过电话与客户保持长期关系的要领、掌握电话销售的关键成功因素 、学会电话沟通、谈判、成交技巧培训大纲：第一天1、第一篇 观念改变命运 你为谁工作mdash;除了优秀别无选择兑现承诺mdash;让你的生命说话 样样通不如一门精mdash;专业才卓越态度决定高度mdash;化逆境为机会 打造自己核心竞争力mdash;是金子就要发光第二篇 电话行销实战技能训练 电话行销人员六个核心技巧 声音很语言控制技巧精美提问技巧用心倾听技巧巧妙引导技巧同理技巧赞美技巧良好的时间管理电话销售