万祥军老师的内训课程
部分 把握机遇加强OTC市场整体布局 一、 运作OTC市场：正确看待渠道的力量 二、OTC营销团队角色职能的转变 三、品牌塑造可保业绩持久 四、 提升产品价格体系将成为营销策略的重中之重 第二部分 策略创新、消费者和终端扩容以及做好药店营销将成为OTC持续增长的永恒主题一、借助营销创新、强化消费者和终端扩容二、做好药店营销将成为OTC持续增长的永恒主题（一）、及时收集市场的反馈信息 （二）、加强信息反馈工作，为营销决策服务 （三）、 建立机构，划分区域，制定方案 （四）、铺货率的高低是药店零售经营成败的关键 （五）、加强药店的宣传布置，创造更多的销
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一、店长心态与自我管理 1、店长职责界定 2、角色转换与店长心态调整 3、店长必备的八项素养 4、店长工作分配与时间管理 二、店长人际沟通技巧 2、与上级沟通技巧 3、与顾客沟通技巧 三、店面陈列技巧 1、商品陈列的基本原则 2、商品陈列创新 3、有效完善商品陈列 四、顾客购买心理分析与销售技巧 1、常见顾客需求类型 2、十二种顾客类型应对训练 五、顾客服务与顾客满意管理 1、顾客投诉受理技巧 2、提升顾客满意的方法 3、如何培养长期忠诚客户 六、店面日常管理流程 七、店员销售技能培训与现场辅导技巧 1、如何挖掘员工潜能 2、店长培训技巧训练 3、
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医药保健品企业如何决战终端 广告抓的是消费者的心，终端抓的是消费者的钱。 一、为什么要做终端营销工作 1.从粗放管理到精细管理 企业规范管理是我们加入WTO的唯一选择。 我国企业，包括办事处这种企业，现在缺乏的不是资金、技术，而是管理。中国缺乏一个职业管理人、职业经理人阶层，这是知名经济学家钟朋荣长期研究得出的结论。 以办事处或代理商为例，许多企业的办事处在其经营管理过程中，只是简单地给业务员下达任务指标、定目标或者放点承包，换句话说仅是粗放地管理，而对业务员的心理、需求、能力、素质、品行等则不闻不问，对其工作过程及方法也不理不管，对业绩评定和绩效考核也仅是以销量论英雄，可以说既不
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货，应该这样来铺！谋定医药产业论坛探讨“铺货”或“铺市”联动局面 ---万祥军：做好ＯＴＣ市场的终端铺货是目前市场发展的必然要求 货，应该这样来铺 “铺货”又称“铺市”，是说服零售商经销本企业产品的一系列过程，是企业与经销商（或上线经销商与下线经销商）之间合作在短期内开拓市场的一种活动，是市场快速启动的重要基础。“铺货”有利于产品快速上市，有利于建立稳定的销售网点，有利于造成“一点带动一线，一线带动一面”的联动局面…… 通常，“铺货”行动具有三大特点：一是时间短（某具体市场的“铺货”一般在三个月内可以结束）；二是速度快（“铺货”要求企业集中优势人力、物力、财力来高效、快速地开拓市场）
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中国医药、保健品市场迅猛发展了二十多年，年年大家都喊着“洗牌、站队、革新”。“牌”是洗得越来越快了，队伍也越来越大了，革新却越来越困难了。原因就在于长期根植于医药、保健品营销渠道中的种种弊端“革命”不了，也就建立不起来新的健康有序的市场规则，更形成不了具有中国特色的“中国标准”。弊端就像肿瘤细胞一样在庞大的医药、保健品市场的每个角落里繁衍着、裂变着、传宗接代着。有的是良性的可以手术去切除，有的是恶性的切除不好就会导致癌变正因为这些肿瘤细胞的存在使年轻的中国医药、保健品市场显得萎靡而无力，增量而不增利。不能够在高速发展的大经济浪潮中“浪遏飞舟、中流击水”更不能够扛起大旗、乘势高速前进。 今天，