吴文娟老师的内训课程
一. 礼入人心——行随心转,相由心生1) 礼仪背后深厚的文化与历史涵义2) 认识礼仪的核心和精髓3) 美学、心理学在礼仪上的适用4) 中西文化上的差异在礼仪上得具体体现5) 国学礼仪之道——礼是中国传统文化的核心6) 礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则7) 商务交往中的原则和特点8) 相由心生,行随心转——礼仪与心的关系总结:结合国学、心理学,深入了解礼仪的内涵和影响力二. 职业形象提升——你的形象价值百万1. 仪容礼仪——提升亲和力的技巧1) 商务人员的仪容要求2) 男士面容、发型、胡子、口鼻要求3) 微笑的职业性4) 训练:职业性的微笑(露齿与不露齿训练)5) 微笑在商务交往过程中的应