乔秀强老师的内训课程
某商业银行“厅堂联动营销及外拓营销暨商圈经营”技能训练课程方案大纲【课程背景】 近年来，伴随着金融科技的不断革新，越来越多的线上与线下金融机构加入“存款与支付渠道”的争夺战中；伴随着客户消费行为不断迁徙，越来越多客户不在单一选择银行作为交易支付的媒介；伴随着消费支付市场多元化变迁，越来越多的线上平台开始布局线下收付款市场；以往的“得客户者得天下”在后信息时代的今天已不再适用，互联网金融巨鳄告诉我们“得渠道者得天下”，将渠道建成并坚持为客户提供更为完善、用心的金融、生活、工作等多方位的服务，并通过大数据分析为客户建立图像，是目前互联网金融的优势所在，而大多数传统银行业并没有利
讲师：乔秀强查看详情
“银行业销售面谈实战技巧”实战技巧课程方案用时课程内容2小时一、开场破冰，建立信任（一）开场破冰，建立信任（上）1、银行业产品销售的两种套路（1）顾问式销售（以保险营销为案例）（2）建议式销售（以基金营销为案例）（3）案例分析2、沟通的六大基本技巧助开场破冰（1）微笑（2）提问（3）引导（4）倾听（5）赞美（6）同理（二）开场破冰，建立信任（下）1、破解“让客户喜欢”的秘密（1）恭维（2）相似性（3）外表魅力（4）接触与合作（5）条件反射与关联（6）案例分析2、综合运用：如何迅速获得客户的信任二、有效沟通，激发需求（一）提问的三大技巧1、开放式提问2、封闭式提问3、重申式提问4、案例分析（二