许哲铭老师的内训课程
1、性格特质的重要与功能※选择对的人上车※找到大的优势※让优点适得其所※人尽其才的秘诀2、性格类型的四大典型※创新型：高瞻远属的创新者※行动型：直率冒险的实践家※行政型：坚固踏实的管理者※调和行：人际练达的外交家3、揭开性格类型的神秘面纱※创新型的特质与行为模式※行动型的特质与行为模式※行政型的特质与行为模式※调和型的特质与行为模式四、性格密码在识人的运用※精确评估个人的能力※性格类型与素质能力※能力与工作的匹配性※任务需求的各种能力五、性格密码在用人的运用※如何选对的人※如何放对位置※如何激励士气※如何搭配人才...
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单元：知己知彼，百战不殆1.认识自己：鉴别内在素质、了解自我风格2.认识他人：认识个别差异、善用不同才华3.关注人性：洞察人性心理、满足内在动机4.因人而异：不同沟通手法、融洽团队氛围第二单元：PDCA四型性格解析1.自我测试-问卷测试性格2.性格分类-剖析性格维度3.对号入座-探索性格类型4.分组讨论-团队互动学习第三单元：四大性格类型的人际沟通风格解析1.以理服人的创新型◆跳跃式思考、理性分析、逻辑思考◆客观的条件、从潜意识与事物做关联2.以利诱人的行动型◆非正式型态、喜欢脑力激荡◆偶尔进行讨论、重视效率、真实体验3.以法治人的行政型◆按部就班、不太脑力激荡、关注细节◆直指重点、强调正确、
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单元一：80、90后的管理难题与误区1.员工流失严重2.团队管理难度增加3.情绪与态度的管理需求增大4.试图控制和改变80后90后5.坚持过往的成功管理经验6.过分依赖技能教育与“激励”作用单元二：PDCA四型性格解析一、80、90后成长环境分析1.改革开放后社会潮流变迁2.家庭环境对80、90后的影响3.学校教育对80、90后的影响4.社会环境对80、90后的影响二、80、90后人格分析1.PDCA性格工具测试2.新新人类行为特点分析3.80、90后与60、70后区别三、洞悉80、90后1.80、90后的思维模式2.80、90后的心理特征3.80、90后的行为特点4.80、90后的职业价值观
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一、揭开冲突的神秘面纱sup2;冲突的定义与原因sup2;冲突的功能与类型sup2;冲突的成本与风险sup2;冲突的发现与解决二、化解冲突的有效策略sup2;认识员工的个别差异sup2;掌握冲突发生的原因sup2;辨识冲突的发展阶段sup2;拟定处理冲突的策略sup2;化解冲突的方法技巧三、人际风格与有效的冲突处理sup2;创新型与行动型的冲突与化解sup2;创新型与行政型的冲突与化解sup2;创新型与调和型的冲突与化解sup2;行动型与行政型的冲突与化解sup2;行动型与调和型的冲突与化解sup2;行政型与调和型的冲突与化解四、扩大冲突管理的范畴sup2;处理跨部门间的冲突sup2;处理与上
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一、赢得人心的领导艺术四大关键1.认识自己：鉴别内在素质、了解领导风格2.认识他人：认识个别差异、善用不同才华3.关注人性：洞察人性心理、满足内在动机4.因人而异：不同管理手法、善用天赋优势二、洞悉人心：PDCA四型性格解析1.自我测试——问卷测试性格2.性格分类——剖析性格维度3.对号入座——探索性格类型4.分组讨论——团队互动学习三、先要知己：自我领导风格1.创新型的战略领导风格2.行动型的战术领导风格3.行政型的后勤领导风格4.调和型的关系领导风格四、也要知彼：员工科学管理1.创新型员工的管理对策2.行动型员工的管理对策3.行政型员工的管理对策4.调和型员工的管理对策五、团队成员的人际沟
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单元一以我为始——自我优势突限一、知己知彼、百战百胜二、工具测评、自我认知三、PDCA四型性格的优势能力1、【创新型】的优势能力2、【行动型】的优势能力3、【行政型】的优势能力4、【调和型】的优势能力四、PDCA性格的弱势与缺点五、PDCA性格的调整与改善六、PDCA性格的销售风格1、【创新型】的销售风格——知识、能力2、【行动型】的销售风格——乐趣、冲动3、【行政型】的销售风格——保守、安全4、【调和型】的销售风格——和谐、热情单元二搭建桥梁——沟通艺术再造一、快速识别客户性格类型1、【创新型】客户显着特征分析2、【行动型】客户显着特征分析3、【行政型】客户显着特征分析4、【调和型】客户显着