韩军老师的内训课程
疫情下的心理建设 《推开高效提升心理免疫力的三扇门》 主讲：韩军老师【课程背景】 历史长河奔腾不息，有风平浪静，也有波涛汹涌，我们不惧风雨，也不畏险阻。只要我们坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，就一定能打赢一场场疫情防控阻击战！面对疫情，生命安全受到威胁，担忧、焦虑、恐慌情绪肆意蔓延，侵扰着心理的堤坝，加重了疫情带来的伤害。我们除了生理免疫力，还有心理免疫力，只有具备强大的心理免疫力，才能从容面对危机时刻。 ➢ 你是
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用心服务 《MOT关键时刻的乘客满意度及乘客服务技巧》 主讲：韩军老师【课程背景】 “人心红利”的时代已扑面而来，企业必须顺势而为！在这个“人心红利”的时代里，越懂人心，越有红利！“用户至上、体验为王”的核心是管理客户的每个关键时刻（MOT），使客户拥有更多的峰值体验。 福州地铁运营人员年龄普遍年轻化，尤其是值班站长序列，站岗第一线，直面营运现场，责任大压力自然大，可以说与客户接触的每一刻都是关键时刻。 如何能够明白“以
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管理者的心理课 《如何“用心”建设优质的工作团队？》 主讲：韩军老师【课程背景】 “人心红利”的时代已扑面而来，企业必须顺势而为！因为，我们终将发现，今天人类所能占有的能为企业创造利润的物质资源是有限的，唯有人心生生不息。在这个“人心红利”的时代里，越懂人心，越有红利！企业成功靠团队，作为团队，更是人心齐，则泰山移！ 工作团队是指组织机构中根据一定时空条件和任务内容划分的、由若干成员组成的工作小组。工作团队管理作为企业组织管
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加速职业化 《职业三化：用智慧的状态推动高效工作》 主讲：韩军老师【课程背景】 当前社会碎片化知识泛滥，心态浮躁，压力大，导致无暇自我提升，同时，企业发展的核心又是人才，面对竞争日益激烈，企业应付各种降维打击和行业竞争，企业当前对于大量的人才需求日益激烈。如何确保优秀人才留得住、用得活，认同企业成为企业创造价值的坚实基础。企业唯有从战略角度重视人才培养，从员工职业发展的角度看待人才培养，建立一套自己的为员工赋能从而提升职业化的系
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团队活力就是生产力 《推动银行网点活力团队建设》 主讲：韩军老师【课程背景】 任正非曾在战略会上说过：“公司发展的基本逻辑：方向要大致正确，组织要充满活力。”企业中的员工能力+团队活力+组织绩效，一定会推动企业不断发展。活力也可以说是一种状态，它会直接影响员工的获得感、成就感和幸福感，这种心理感受恰恰是企业从战略方向和员工能力再到企业的绩效中间非常重要的过滤器。2018年，中国国民心理健康发展报告中显示，银行业职工超半数心理状