张国祥老师的内训课程
天上午主讲内容一、认识流程管理1、什么是流程？2、什么是流程管理？3、企业流程的种类4、区分流程再造与流程优化5、导入流程管理的时机选择6、流程管理的作用、意义7、企业没有实行流程管理的原因何在？8、案例讨论：如何让员工都变成阿诺德？9、本章小结二、学会流程梳理1、流程是战略落地的管道2、企业组织的有机构成3、现实事务梳理方法4、流程管理也是价值链管理5、企业管理流程四级分类方法6、流程梳理要达成的目的7、案例：采购谈判管理流程8、现场练习：拟订采购合同草签流程9、本章小节三、梳理一级、二级流程1、了解决策分类2、梳理一级流程3、晒出本企业组织架构4、组织架构设置原则5、新办企业组织架构6、现
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一、精细化管理的意义、目的和作用1、传统文化对精细化管理的影响利弊分析2、精细化管理的意义3、精细化管理的目的4、精细化管理的作用5、案例分享与启发二、什么是精细化管理1、精细化管理开创者的定义2、张国祥老师的定义3、精细化管理也是一项系统工程4、正确认识精细化管理5、精细化管理的经典案例6、海尔创新的启示三、如何开展精细化管理1、企业实施精细化管理的一般步骤2、成立精细化管理领导小组3、各级人员在精细化管理中的地位和作用4、精细化管理的实施方法5、互动环节：案例分享四、精细化管理实施的前提1、健全的组织系统2、优良的企业文化3、高素质的员工队伍4、创新的管理理念5、好习惯的养成之道五、精细化
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天主讲内容一、精细化管理兴起的背景、作用和意义1、全球经济一体化的必然结果2、中国企业进步的历史选择3、精细化管理的作用4、精细化管理的意义5、企业不同发展阶段的管理方式选择二、什么是精细化管理1、一般人对精细化管理的定义2、张国祥老师定义3、精细化管理也是一项系统工程4、正确认识精细化管理：绝不是高成本管理5、案例欣赏：精细化管理的中外比较三、中小企业如何开展精细化管理1、正确认识企业的有机构成2、企业实施精细化管理的十大内容3、成立精细化管理领导小组4、各级人员在精细化管理中的地位和作用5、精细化管理的实施方法6、互动环节：接受创新的管理理念是改善的开始四、企业决策精细化1、企业决策种类2
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一．简述企业规范化管理1、企业的有机构成2、管理的本质3、管理体系4、什么是规范化管理5、企业整体规范化管理的框架6、企业整体规范化管理的标准7、企业整体规范化管理实施的路径选择8、案例欣赏：张勇之闲9、现身说法：“我”的苦恼二．企业决策规范化的技术方法1、企业决策种类2、决策分级管理3、健全企业决策体系4、焦点讨论：报销单需要多少人签字？5、案例欣赏：德胜洋楼的报销程序三．企业目标设置规范化的技术方法1、何为目标管理2、企业的目标体系3、目标设置方法4、案例解剖：超过目标的烦恼5、互动环节：下属为何把目标订低四．企业流程管理规范化的技术方法（一）1、流程管理原则2、流程分析方法3、流程优化技
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中层干部管理技能与综合素质提升课程大纲： 一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位 (1.5h) 1.老板为什么要设中层 2.部门经理的责任与使命 3.现代中层职业经理的标志 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 二、部门经理的主要工作 (1.5h) 1.部门工作计划的制定、实施、监控与调整 2.工作流程（制定、改进…… ） 3.员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升 4.客户需求调查分析 5.新产品的研发 6.工作预测与对策 实景分享：以企业人力资源部部长为例进行岗位解析 三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行 (1.5h) 1.高效时间管理 2