杨旭老师的内训课程
课程大纲一、新产品上市主要问题分析1、新产品对企业的重要性2、把控新产品上市节奏的重要性3、新产品上市中存在的主要问题分析4、成功的新产品上市的基本原则二、新产品的角色1、新产品的三种典型2、新产品的战略意义3、提高新产品成功率的实践与经验4、新产品的发展模式三、新产品的竞争者分析1、创建新产品特征矩阵2、评价竞争者当前的目标3、评价竞争者当前的战略四、新产品成功要素之品牌战略定位1、不同品牌战略下的新产品策略2、基于品牌定位下的新产品策略五、新产品成功要素之营销推广1、营销推广的3W基础理念2、营销推广的七种武器六、新产品推广方式1、确定推广对象2、确定要达成的目标3、确定推广方式4、确定推
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章终端概述一、终端概念1.广义概念2.狭义概念二、终端分类（一）、按终端的经营类型划分1、餐饮终端：2、商超终端：3、社区终端：4、娱乐终端：5、流动终端：（二）、按终端的性质划分1.硬终端2.软终端（三）按终端的重点作用划分1、赢利型终端。2、广告型终端。3、促销型终端。4、竞争型终端。三、终端的七大作用1.实现销售2.开展促销3.品牌传播4.信息收集5.竞争壁垒6.渠道凝聚7.顾客忠诚第二章、终端营销实战法则一、终端营销六大流程1.市场调研（市场调查、目标终端确定）2.终端开发（拜访、沟通与谈判）3.终端铺货（产品设计、铺货）4.终端销量提升（促销、品牌传播）5.终端管理与服务（管理、服务
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讲：销售团队建设存在的问题一、销售人员流动性大、跳槽率高1、从企业角度看营销员跳槽的原因2、从营销员个人角度看跳槽的原因二、销售人员职业道德问题三、销售人员管理与监督难四、销售人员心态错位、好高骛远五、销售人员合作意识差第二讲：销售团队成员的招聘与选用一、企业招聘中存在的问题二、如何招聘销售人员更有效1、做好工作分析，及时与经理沟通；2、预约正式面试前，引进电话面试程序3、引进心理测试技术和情景模拟技术三、销售团队成员的挑选1、经理如何阅读简历2、如何挑选销售团队成员3、需要选择什么样的成员四、团队成员培训第三讲、销售团队沟通与冲突管理一、什么是团队冲突1、团队冲突的定义2、冲突的特点与分类二
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课程大纲一、迎接顾客八大技巧1、目光迎接法2、趋近迎接法3、微笑迎接法4、问候迎接法5、介绍迎接法6、商品迎接法7、赞扬迎接法8、致歉迎接法二、如何探求顾客的需要（一）顾客购买三大心理过程1、认知过程2、感情过程3、意志过程（二）顾客心理状态变化的十个阶段1、店貌感受2、寻找目标3、观察了解4、获得印象5、功能联想6、欲望拥有7、比较评价8、确立信心9、采取行动10、购后感受（三）顾客购买行为的分类及销售对策A、按顾客购买目标的确定程度分类（1）确定型及针对销售对策（2）不确定型及针对销售对策（3）半确定型及针对销售对策B、按顾客年龄段划分（1）老年型及针对销售对策（2）中年型及针对销售对策（
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部分：了解营销沟通和沟通技巧 一、沟通的重要性 二、为现代销售正名 三、销售沟通的作用 四、销售沟通的特征 五、销售沟通技巧是成功者的必备能力 第二部分：销售人员为什么要沟通 一、销售者的角色 二、沟通多有效，成功有多大 第三部分：不同顾客的销售沟通对策A、按顾客购买目标的确定程度分类（1）确定型及针对销售对策（2）不确定型及针对销售对策（3）半确定型及针对销售对策B、按顾客年龄段划分（1）老年型及针对销售对策（2）中年型及针对销售对策（3）青少年型及针对销售对策C、按顾客购买态度与要求可分类（1）理智型型及针对销售对策（2）习惯型及针对销售对策（3）奉命型及针对销售对策（4
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讲为什么进行渠道精耕一、目前的营销竞争现状二、营销的大趋势及应对三、目前的区域面临的挑战第二讲渠道精耕意义方法一、渠道精耕概念二、渠道有哪些内容三、渠道精耕的意义四、渠道精耕作业方式五、渠道精耕销售组织和工作流程第三讲 渠道精耕之经销商管理一、必须了解经销商的现状与危机1、经销商的内忧外患2、经销商所面临的外部问题3、经销商所面临的内部问题4、员工管理中的问题5、商品经销中的问题6、将来要面临的的问题7、经销商赚钱难真正原因在那里8、解决问题的根本思路是什么二、渠道精耕：必须掌控经销商1、经销商掌控的意义2、掌控经销商的内容与方法三、渠道精耕之有效经销商管理1、经销商管理原则2、经销商的管理内