孙天璐老师的内训课程
课程名称：《领导者向下管理压力，提升动力》（管理岗） 主讲：孙天璐老师6课时课程背景： 每次开会说什么，年终总结怎么谈？ 领导者的12堂思想引导课，可以有针对性地对员工进行思想教育，从三个方面（个人发展+积极态度+高效方法）的12个职场高频主题为领导者提供有力的抓手。 业绩压力大，工作要求高，银行规范严格是银行员工都要面临的现实问题。随着行业竞争越来月激烈，时代变化的节奏越来越快，银行必然不断推行新的战略举措。面对常态工作和新挑战带来的压力，如果员工不能客观地认识和积极
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课程名称：《女侠压力管理》 主讲：孙天璐老师6课时课程背景： 女性的认知方式和男性有很大区别，类似环境中，女性面临的压力源更琐碎、更复杂。而“多变”、“竞争激烈”通常被用来形容当今的时代。随着外部经济环境的变化和企业间竞争的加剧，女性从业者的担子越来越重： ➢ 绩效压力不断增加，任务数量多，要求高，需在不同任务间切换； ➢ 通信技术越来越发达，家庭和工作的界限无法有效地区分； ➢ 各种会议，培训，企业内外部沟通占用大量工作和私人时间； 长期置身于焦灼的
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课程名称：《95后银行新锐智慧启航》——角色转换+职业素养+挫折商提升 主讲：孙天璐老师12课时课程背景： 银行业新入职员工学历水平逐年提高。95后的职场新锐们成长于物质条件丰富的年代，见识过更多新奇的事物。他们有理想、有抱负、有个性,怀揣着梦想走入企业的大门，他们期待在此做出一番事业。但是出于长远考虑，企业往往会安排他们从基层的甚至艰苦的岗位做起。基础岗位中琐碎的工作和意想不到的挫折让他们渐感失望。“现实”和“梦想”之间存在不小的差距，随着时间的推移，曾经的热情逐渐消散，梦想也失去
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课程名称：《情绪压力管理与幸福力提升》（管理岗） 主讲：孙天璐老师6课时课程背景： “多变”、“竞争激烈”通常被用来形容银行业的发展特点。随着外部经济环境的变化和银行间竞争的加剧，银行从业者的担子越来越重： ➢ 绩效压力不断增加，任务数量多，要求高，需在不同任务间切换； ➢ 通信技术越来越发达，家庭和工作的界限无法有效地区分； ➢ 经济下行周期加之疫情影响，客户购买理财产品时更为谨慎； ➢ 各种会议，培训，客户维护占用大量工作和私人时间； 管
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课程名称：《银行网点沟通，落地有效》 主讲：孙天璐老师6课时课程背景： 大堂经理和柜员长期工作在一线网点，每天要接待大量客户，而每个客户的性格、学历、背景、表达能力、理解能力都不同，其中会遇到各种沟通障碍。日积月累，高质量的沟通可以帮助员工提高工作效率，积累工作经验，提升职场幸福感，渐入佳境；而低质量的沟通易导致员工产生“职业倦怠”，失去热情，降低自我价值感，产生抵触情绪，遭遇职场瓶颈： ➢ 与老年客户沟通困难 ➢ 客户一听产品推销就反感 ➢ 客户一味抱怨、