李勇老师的内训课程
讲授专家：李勇培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员课程时间：2天 (48小时）课程背景： 随着互联网不断发展，互联网产品体验设计和优化以及社会化运营显得更加重要，这是一项灵活度很高的工作，而且在不同公司，针对不同产品，要做的事也有很大区别。如何掌握产品设计与优化最核心的技能，如何更好的满足不同客户需求，设计出更好的互联网产品。在众多企业的产品中心中仍处于摸索时期。 ➢ 读懂产品经理 ➢ 产品经理的用户战略该如何分解和实施？ ➢ 一个优秀的产品设计该具备怎样的知识结构？ ➢ 如何做好产品的用户体验？用户体验的要素都包含什么？
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讲授专家：李勇培训对象：1、互联网时代，希望学习产品创新与运营的人士； 2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士； 3、企业内从事营销与服务工作的相关人士； 4、希望开展平台营销的企业相关人员；课程时间：2天 (12小时）课程背景： ➢ 移动互联网展到现在，每一个领域都有不少相同或相似的产品或平台。决战红海， 用户为王，可是人海之中，用户在哪？怎么长期留住用户？用户流失了怎么办？是 融合营销！是产品力！ ➢ 平台从0到10000的运营该如何规划？层出不穷的渠道、方法该怎么去合理有效
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讲授专家：李勇培训对象：1、互联网时代，希望学习产品创新与运营的人士； 2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士； 3、企业内从事营销与服务工作的相关人士； 4、希望开展平台营销的企业相关人员；课程时间：2天 (12小时）课程背景： ➢ 移动互联网展到现在，每一个领域都有不少相同或相似的产品或平台。决战红海， 用户为王，可是人海之中，用户在哪？怎么长期留住用户？用户流失了怎么办？如 何更好的做好流量的内容转变，是营销力！是产品力！ ➢ 平台从0到10000的运营该如何规划？层出不穷
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讲授专家：李勇培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员课程时间：3天 (36小时）课程背景： 随着互联网不断发展，互联网产品体验设计和优化显得更加重要，这是一项灵活度很高的工作，而且在不同公司，针对不同产品，要做的事也有很大区别。如何掌握产品设计与优化最核心的技能，如何更好的满足不同客户需求，设计出更好的互联网产品。在众多企业的产品中心中仍处于摸索时期。 ➢ 读懂产品经理 ➢ 产品经理的来龙去脉 ➢ 产品经理的用户战略该如何分解和实施？ ➢ 一个优秀的产品设计该具备怎样的知识结构？ ➢ 如何做好产品的用户体验？用户体验的要素
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讲授专家：李勇培训对象：客服中心管理人员（总监、经理、主管）课程时间：2天课程背景： 随着互联网不断发展，企业与客户的互动方式和沟通行为发生了很大变化，服务已经从传统的渠道越来越多的覆盖到全媒体渠道，随之而来的是用户对服务体验的要求越来越高，而作为重视服务的移动公司来讲，面对服务渠道和服务方式的变化，我们该如何设计服务流程、优化服务体验就成为了摆在所有客户中心管理人员面前一个重点问题。 ➢ 如何基于良好的客户体验规划与设计服务流程？ ➢ 如何与客户进行有效的互动？ ➢ 如何才能带给用户最好的体验？ ➢ 如何才能超出用户的期望？ ➢ 目前最主要的服务入口有哪些