张志强老师的内训课程
小微信贷客户经理工作管理与时间规划一、背景: 小微信贷客户经理是我行最一线的业务拓展岗位,肩负着将我行各类型小微信贷产品和金融服务推广到广大小微企业客户的使命。在支行小微信贷经营中承担着业务营销开拓、客群分析和行业分析、信贷客户关系管理、识别防范风险等责任,最终达成支行小微企业信贷业务规模扩大以及风控合规的经营目标;具体的目标为:新增小微企业信贷投放、增加小微企业客户与我行粘性、获得更多客户数据、提升我行在本区域的影响力和口碑。二、小微信贷客户经理工作职责及指引 小微信贷客户经理的工作基本上都是围绕营销客户、分析客群、提升小微信贷
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《2023年商业银行普惠金融小微企业信贷投放营销策略暨依靠数据分析优质小微企业客群 》课程背景:中国的中小微企业以及个体工商户,越来越成为国家经济结构中非常重要的部分;国家统计的数字:目前有3000万中小微企业,7000万个体工商户;这些小微企业和个体经营实体占据市场主体的90,贡献了全国80的就业,70的发明专利,60的GDP,50的税收;疫情形势下大多数实体小微企业和个体工商户都受到了很大的冲击,承担着巨大的经营压力,同时对其上下游的中小微企业造成了现金流紧张的情况也很普遍;有一个调研数据:受疫情影响,34的中小微企
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基于业务目标的小微信贷客户经理营销行动计划方案一、商业银行小微客户经理信贷营销中常常遇到的问题(一)不知道如何精准找到客户 在目前商业银行支行网点的客户经理中,普遍存在问题之一就是难以精准找到信贷客户。常用方法为陌生外拓、客户转介,但这种方法只是找到了需要融资的人、并不能精准找到符合我行信贷产品的客户,如某个客户经理走访30个成功1个,打电话100个成功1个;效率比较低下。(二)传统小微信贷营销模式效果不佳 传统的陌生客户外拓、电话营销方式效率低、效果不佳,在客户经理人员力量有限的情况下,时间成本太大。(三)有工具不会使用:商业银行自有系统中的存量睡眠
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普惠金融客群分析+普惠小微客户关系维护背景:1新冠疫情持续的三年,也是中国实体经济日子最难熬的三年。大量的小微企业、个体工商户、农户等小生意经营实体面临着非常艰难的生存环境。大多数实体小微企业和个体工商户都受到了很大的冲击,承担着巨大的经营压力,同时对其上下游的中小微企业造成了现金流紧张的情况也很普遍;有一个调研数据:受疫情影响,34的中小微企业现金流只能维持一个月,33的小微企业现金流仅能维持两个月,30的小微企业基本确定2020年营业额下降幅度超过50甚至破产倒闭;2区域中小商业银行能提供哪些有针对性的金融产品和服务,帮助小微企业和个体工商户经济实体
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小微信贷精准营销分析+小微企业产品营销多场景话术设计与实务演练一、小微信贷营销思维转变1、小微信贷业务由营销向价值合作的转变2、小微信贷营销策略由粗放向精准的转变3、小微信贷客户经理营销数字化思维转变4、小微信贷客群构成普通+高精特新5、小微信贷业务营销获客方式线下与线上变化6、小微信贷业务发展信贷全流程合规的监管要求7、小微信贷业务营销场景化和数据化特征8、小微信贷客户经理角色认知由营销到金融服务顾问的转变二、客户经理成为小微信贷客户金融服务顾问的前提(一)优秀的小微信贷客户经理养成四个阶段:1.思路理念观念转变2.知识的积累3.技能的磨练4.形成优秀的信贷工作习惯和信贷文化