张铸久老师的内训课程
《沟通技巧》大纲 课程大纲： （一）沟通基本技巧 1.沟通的含义 2.沟通所包含的要素 游戏：指令传达 3.沟通中信息传达应包含的内容 4.正确的信息传递和沟通的过程 5.常见沟通中的障碍 1)地位的影响。 2)语义问题。 3)感觉失真。 4)环境混乱。 5)无反馈。 6)时间限制。 7)对主题不了解。 8)发出的信息不完整、不准确。 9)距离的阻隔会影响沟通的效果。 10)沟通方法不得当。 （二）面谈沟通技巧 1.面谈沟通的态度（强迫、争论、妥协、迁就、回避、合作） 2.面谈沟通的基本原则 1)同理心 2)
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问题分析处理与行动落地 讲师：张铸久 课 程 纲 要【课程名称】《问题分析处理与行动落地》【课程背景】【课程收益】 • 关注关键目标，排除不确定因素干扰； • 面对问题，团队或个人均能开展快捷和有效的工作 • 以“行动学习”的方法帮助学员掌握开展组织学习的方法，以及通过组织学习来增强团队 解决问题能力，提升组织绩效。 • 完善学员的知识体系，提高学员解决问题和总结知识的学习能力。 • 帮助学员掌握动态经营
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物业管理执行力 讲师：张铸久 课 程 纲 要【课程名称】《物业管理执行力》【课程背景】物业管理执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。提升物业管理人员执行力，是促进物业发展的有利手段。执行力缺失主要由制度不完善、执行不彻底、执“法”不严格和考核、培训不到位等原因造成。物业管理人员是物业企业执行力打造一个不可或缺的人群，对整个物业企业执行的打造起着至关重要的作用，物
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下属培育与辅导 讲师：张铸久 课 程 纲 要【课程名称】《下属培育与辅导》【课程背景】【课程收益】1、市场人才竞争越来越激烈，怎样才能使人力资源到有效的开发和利用？2、怎样建立系统完善的内部人才培养体系，保证企业能源源不断输出可为自己所用的人才？3、如何构建积极向上的企业文化，打造学习型人才？4、怎样才能做好内训，让企业中的潜力人才通过内训平台脱颖而出？该课程系统地讲述了内部人才培养体系、学习型企业文化、打造
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销售技能及经销商管理能力提升 讲师：张铸久 课 程 纲 要【课程名称】《销售技能及经销商管理能力提升》【课程背景】【课程收益】 • 了解专业销售哲学，帮助区域销售人员及经销商提升销售技能； • 了解管理经销商所需要的技能。认识到自身的差距；掌握经销商管理的步骤。制定有针 对性的计划，使双方目标一致，并管理好渠道；建立长期的合作关系。让销售变得容 易； • 有效提升销售业绩 提升渠道的忠诚度；【课程对象】区域经理