王雷军老师的内训课程
课程大纲一、职业化的正确认知1、什么是职业化2、职业化的维度如何对待工作、公司、客户、上级、同事、自我及未来3、员工职业化中常见的问题4、职业化的标准5、员工职业化对于企业发展的重要性二、职业生涯规划的应用1、内职业、外职业2、职业生涯的自我定位自我分析，我的自画像分析、把握环境和机遇SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析找寻自己的职业锚找准自己的职业发展通道3、职业生涯的自我定向设定职业生涯目标如何进行目标分解制定行动计划与措施正确区分目标与空想个人目标与企业目标的关系4、职业生涯发展路径行业与公司现状分析定期检讨职业进程中的角色适应性进行职业生涯相关训练积极进取，与公司协调发展多角度学习，
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讲：管理者的自我认知一、管理者现状调查与分析二、管理者在企业中的位置1.承上启下2.承前启后3.承点起面三、管理者的任务矩阵1.管理自己2.管理团队3.管理工作4.管理战略四、管理者的基本职责1.目标与计划2.辅导与激励3.沟通与提升4.考核与评估五、管理者的领导风格六、管理者的性格认知第二讲管理者的角色认知与定位一、作为下属的管理者角色认知1.案例分析：管理者角色错位的表现民意代表同情者位置错位我只代表个人意见2.管理者的四项基本原则3.管理者的角色定位职务代理人执行者问题解决者4.如何做好上司的辅助者情境练习1情境练习2情境练习3二、作为同级的管理者角色认知1.案例分析：管理者角色错位的表
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部分：沟通的基本认知一、沟通认知与类型1、沟通的定义课堂互动：找到我自己2、沟通的目的与作用3、沟通的四种形态课堂互动：沟通的秘诀4、沟通的几种类别二、沟通的障碍表现1、倾听障碍课堂互动：你听明白了吗？2、表达障碍3、反馈障碍三、高效沟通的技巧1、倾听的技巧倾听的层次 倾听的要求 倾听的技巧 —心态转变的技巧：换位思考、尊重对方 —行为调整的技巧：口中有声、肢体呼应、点头微笑、眼神接触、手下留情 —内容把握的技巧：抓重点、听情感、玄外音2、表达的技巧·表达的形式 ·表达的要求 —明了准确 —简洁完整 —逻辑清晰 —感染力强 ·表达的技巧 —以终为始 —归纳概
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模块一、情景分析核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。Step1. 你关注的关键问题是什么？Step2. 关注焦点可以区分、细化吗？Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定佳的解决办法？5.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习模块二、原因分析核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用短的时间和低的成本找出可能的原因与机会。Step1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么？Step2. 比较的事实是什么？Step3. 如何辨别独特的差异与变化？Step4. 如何确定佳的比较方法？Step5. 如何辨识及检测可能的
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篇 管理者的自我认知一、管理的真正内涵二、管理者现状调查与分析三、管理者的基本职责完成任务发展团队发展个人四、管理者的任务矩阵管理自己管理团队管理工作管理战略五、管理者领导风格认知与分析六、管理者性格测试与分析第二篇 管理者的领导艺术培养与提升一、领导力认知1.管理的含义 领导的含义 管理与领导行为风格的比较2.领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随3.管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力4.影响管理与领导行为风格的主要因素5.管理者如何定位和塑造自己的工作行为风格 6.研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格 7.领导者使用权力的类型 二:领导力核
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一、企业绩效管理过程中遇到的问题1、部门员工的抱怨加薪是在做加法，考核是在做减法。企业实施绩效管理后，员工就再没拿过全工资。实施绩效管理难道就是为了找出员工的工作差错然后扣钱吗？所以员工在制订工作计划的时候，自己容易完成什么，就写什么；自己容易完成的，权重就设高一点，难度大的就设低一点，即使完不成，也扣不了多少钱。2、部门经理的埋怨绩效管理本来就应该是人力资源部的事？每月花这么多精力忙于绩效考核打分，都没时间做正事了？部门绩效计划如何制定呢？指标如何进行量化呢？不能量化的指标怎么办？月底考核时，下属的考核分数该怎么打呢？所以，我可不想做坏人，下属员工的考核分数差不多，即使有差距，大家也会轮流坐