杨绍兵老师的内训课程
【课程大纲】部分：情绪与压力管理的重要性1、需要正视的三个现实及相应目标 现实1：大量的故意伤人及自杀事件 视频：李阳家暴事件 讲解：情绪管理的个目标》》》管理好我们的激情 现实2：令人担忧的62（新浪网的“你快乐吗？”的调查结果） 现场调查：你大多数时候快乐吗？ 讲解：情绪管理的第二个目标》》》改善我们的心境 现实3： 普遍存在的及压力过大的亚健康现象 自我觉察：我有亚健康症状吗？ 讲解：情绪管理的第三个目标》》》让我们更健康2、客观存在的认识误区1、小组讨论及总结：写下我不快乐、压力大的原因及解决方法2、命题证伪：如果有了钱、从事自己喜欢的工作、有了
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【课程大纲】课程导入1、 感动视频分享lt;梦想gt;；2、职场沟通的趣味困惑；单元、树立五星级的职场心态与情绪管理能力(3H)1. 个人梦想与团队的价值关系；2. 卓越职场，态度决定一切；3. 责任是什么？为什么要尽责？如何算负责？4. 积极工作，坚持付出；5. 善于合作，高度自律；6. 乐在工作的美妙；7. 职业压力的自我应对；第二单元、职场沟通的基本原理与模式(3H)1. 明确沟通的目的；Ø 解决问题的导向；Ø 对干扰说‘NO’！2. 常见的职场沟通问题(案例分享)；3. 职场沟通的关键要素与程序框架；4. 职场沟通的双尊法则；5. 职场沟通的着手点；6. 职场沟通的角色把握；7. 高效
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序号主题课程部分内容部分强心智² 信念、行为、成果——态度决定一切² 察觉自我：向内看自己！我是一切的根源² 活在当下：基于团队目标共同去创造，而非停留于情绪去指责抱怨！² 改变自我：调适自己，站高一线。第二部分重责任² 从人生责任的高度去诠释责任，解决工作中的牢骚抱怨。² 个人的一切行动都是自己自由选择的结果² “归因于内”，以责任者的态度面对从我开始做起² 我在环境中的价值观² 区分受害者的抱怨和责任者的承担，² 负责任的四种层面与检视第三部分承诺执行² 认识体验承诺模式² 承诺和执行团队文化² 如何在企业团队中建立相互间的信任第四部分共赢主题² 内耗的追根溯源² 工作生活中沟通障碍的根源
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＠课程导训（20分钟）：Oslash;概述lt;问题分析与解决gt;的课程方向及本期课程的不同之处，简述愿力与能力。Oslash;视频lt;系统危机gt;片断解读，各小组展开关于问题的讨论；°沉痛代价背后的思考；°从组织层面看问题；°从个人层面看问题；篇：‘愿力’的深层确认（90分钟）Oslash;/团队效能系统的四驱动力解析；（理论讲授、案例分析）Oslash;NO.2/小组为单位对美珑美利的探讨提炼，全班对美珑美利DNA的浓缩；（脑力激荡）Oslash;NO.3/意志检视，团队追求在个人(参训者)身心的内在确认；（理论讲授、项目体验）第二篇：问题的认知与归类（90分钟）Oslash;问题的
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一、时间管理的一般概念1．现代企业工作的一般流程2．谁偷走了你的时间3．基本的时间管理知识二、了解你自己，了解你的工作1．自我性格分析2．你一天的工作“周期”3．一般的工作流程4．区分一下每项工作的性质三、目标计划和管控1．如何分解你的工作目标2．工作“身份证”（提供工具表）3．怎样制定你的计划4．目标分解和计划工具5．计划的进度控制及工具6．对干扰说“不”四、团队合作1．学会配合2．善用沟通，避免无用功3．整合资源4．高效会议（提供高效沟通会议工具表单）五、别让压力和情绪影响工作1．压力和不佳情绪的来源2．怎样看待工作压力3．如何缓解你的压力4．学会“莫法特”休息法六、莫让细节影响效率1．时
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Uuml;主题导入视频赏析：《领航》@每人一分钟：培训白皮书;Uuml;清晰而坚定的认知与选择（纬度：生命长度）；thorn;培训概念认知;thorn;培训的系统认知thorn;教育与培训区别thorn;培训的基本流程thorn;企业培训的特点thorn;企业培训的问题Uuml;培训价值认知;thorn;培训对企业战略目标实现的意义thorn;培训对职员职业生涯发展的意义Uuml;培训角色认知;1.了解你的对象;thorn;组织环境与培训thorn;成人学习的特点thorn;成人有效学习法2.培训师的职业素养thorn;培训师的职业使命；thorn;为什么选择，自我优势解析；thorn;培训师