王达峰老师的内训课程
一、课程背景 日益繁忙的工作让管理者很难有时间对自身的工作关系与工作方式做较为深入的沉淀，管理中如何平衡关系，过程与目标的权重，直接影响了管理的绩效达成，如何让管理工作变得不再随机，而是系统性的有计划地发起与闭环总结，对个人管理经验与知识能做到有效性整合。换而言之，让管理变得有据可依，变得简单可见，这是基层管理者一直希望得到答案的。 2007-2011多年在不同行业的“岗位教练能力发展”咨询项目中，笔者对中基层管理者进行了深入的调研访谈，从管理者个体能力、组织管理机制、员工成长辅导、管理者影响力塑造等多纬度调研了解，对中基层管理能力现状有了更为深入的了解，针对这些趋势和现象，笔者创
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课程纲要时间 大纲 课程单元天 上午 管理环境变迁与管理者挑战 amp;#61548; 管理环境的变迁amp;#61692; 权力的转移amp;#61692; 组织架构的新解amp;#61692; 民众力量的颠覆amp;#61548; 管理的传统与挑战amp;#61692; 2.0时代与个体崛起amp;#61692; 移动三级经理的职业倦怠amp;#61692; 优秀VS卓越amp;#61692; 领导VS管理amp;#61692; 更层面的领导amp;#61548; 为什么心理学在管理中能够有效应用amp;#61692; 帮助真正地了解人性amp;#61692; 协调团队人际关系amp;#6
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课程单元模块在路上——专才与通才l管理者思维分析ü案例分享：困倦的技术团队ü专业与管理的区别ü技术团队的管理核心——经营amp;管理的异同l技术团队与职能团队的管理异同点ü职能层面ü习惯层面ü思维层面ü人际层面l技术团队与职能团队的管理一致性ü有效果比有道理更重要ü合适比合格更重要ü上下同欲重于一切第二模块“专业沟通“到”管理沟通“l案例启发1：思维方式与行为模式ü盲点与误区——约哈里窗口ü洞察问题变化的问题l案例研讨：“管理增加值”ü课堂活动：红黑牌活动l案例启发：如何化“专业沟通”为“管理沟通”ü理解管理沟通的文义ü理解管理沟通的精神ü理解管理沟通的底线l落地方法呈现：ü从“关注过去”到“
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课程篇章模块重点内容一、变化的环境与不变的管理经营核心1、管理环境变迁与管理角色定位l从社会变化看管理全景ü管理是什么ü管理者做什么ü是什么在影响着管理l中高层管理者角色定位ü管理VS经营ü专才VS通才ü职业VS业余案例共享：多质疑系统，少质疑人2、状态管理与全景定位l状态管理ü周期主题与状态分区ü关系共建与时间把握l中层管理全景ü中层管理之五维思维ü从生活循环到职场循环ü管理全景：团队契约——任务导航——执行辅导——冲突管理——资源协调——总结精进——自我管理二、中层管理实效案例——实务篇3、突破自我的团队协作l中层管理幅度ü合适的管理幅度界定ü多层级团队共建ü多角色管理分析案例共享：新人没
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培训日期课程单元单元内容上午篇问题解决体验——1.管理中的思维雾区Oslash;不要把现象当成问题Oslash;不要把假设当成结论2.经典案例：谁喝水？谁养斑马？3.案例总结：问题解决的三要素4.问题解决体验：用逻辑解决生活问题5.工具讲解：问题分析树6.案例分析：构建问题的分析树应用分析：纸上谈兵的逻辑分析1.问题解决基础：用金字塔原理思考和表达Oslash;信息分类——让客户轻松记忆信息Oslash;运用短句——让客户获得完整信息Oslash;中心思想——让客户直接了解观点Oslash;逻辑推理——让客户充分理解原因Oslash;MECE——让结论充分可靠、无懈可击应用分析：复杂的管理问题
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大纲课程单元“屁股决定脑袋”——在其位，谋其政1、没有执行力就没有竞争力2、定义执行力：执行=我做了？完成任务不等于执行任务完成目标不等于创造价值3、80管理者的十大情结 1）自以为是2）忙就是好3）官僚习气4）心浮气躁5）心态不正6）归罪于外7）雇佣思想8）心理脆弱9）局限思考10）被动行事4、管理者的四面镜子 1）员工素质反光镜2）问题控制反光镜3）目标绩效反光镜4）团队精神反光镜不破不立，积极行动——规范化管理与制度执行 1、墨菲定律――坏的事情一定会发生的2、危机无处不在、无孔不入3、与差错与松懈作斗争4、优秀执行的六大原则5、制度是刚性原则的具体化6、道防线的背后是价值观7、执行