王晓珑老师的内训课程
国际接待礼仪--先礼后利课程意义：国际接待礼仪和魅力形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业国际形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示国际接待礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体，从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权，内外兼修，魅力永续。课程收益：一、了解掌握国际接待礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重
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五星服务意识与服务标准流程课程意义：在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。我们卖给顾客的不仅是商品，更多的是一种经历和体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受记在心里，带回家里，陪伴左右客户。这就有赖于每天工作在一线的服务人员。他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体、任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务意识和服务技巧是关系到企业生存发展的不可忽视的因素。课程收益：
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商务西餐礼仪课程意义：在日益国际化的今天，西餐不仅仅是美食，更是国际交际圈、涉外商务人士、都市时尚群体需要掌握的基本礼仪。您是否还在困惑西餐要点几道菜不同的刀叉勺以及酒杯该如何使用怎样才能在西餐桌上成为有教养的人本课程将通过讲授、实际演练、示范教学、影片和案例研讨等方法帮您解开困惑。课程收益：1.全面了解西餐知识和文化背景2.掌握从预约、点餐到用餐的整体西餐流程3.学习西餐用具的使用方法4.提升个人素养，成为餐桌上的绅士淑女课程时间：1天；6小时课程对象：需要出席西式宴请的政务、商务人员和有兴趣了解西式餐饮知识的时尚人士课程大纲：第一讲：西餐概述一、何谓西餐二、西餐的分类1.按国家分2.按时段
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五星服务礼仪课程意义：服务礼仪，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务服务礼仪最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在贵宾接待过程中如何以最恰当的方式待人接物，如何把握细节关注差异，让客人高兴而来，满意而归，从而全方位展示个人和企业的良好形象。课程收益：1.了解五星商务服务礼仪对个人及企业产生的重要影响。2.学会正确运用商务服务礼仪知识和技巧，找准自身在服务礼仪上存在的问题
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高端商务礼仪—礼行天下课程意义：商务礼仪和魅力形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体，从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权，内外兼修，魅力永续。课程收益：1.了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。2.学会正
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商务礼仪与职业形象课程意义：商务礼仪和职业形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体，从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权，内外兼修，魅力永续。课程收益：1.了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。2.学会正确运