张涛老师的内训课程
一、正视媒体的隐性权利1、媒体的社会功能2、与媒体打交道的黄金法则3、媒体是“朋友”不是“冤家”二、树立良好的媒体形象1、媒体是政府和企业的“梳妆台”2、媒体形象的设计和塑造3、媒体形象提升法则三、掌握应对媒体采访的艺术1、不打我准备之仗，慎用“无可奉告”2、把握基本原则3、审时度势，对媒体巧妙说“不”4、从容直面各种问题，变被动为主动5、自我修炼，成为一个“会说话”的人四、积极应对媒体危机1、制定媒体应急预案，提高正确引导力2、直面虚假报道，时间公布真相3、借助“意见领袖”力量，传递正能量4、掌握舆论正向引导艺术，化危为机五、用好新媒体这把“双刃剑”1、告别新媒体恐惧症2、用新媒体工具辅助管
讲师：张涛查看详情
一．危机是什么1．危机有哪几种类型2.什么时候容易发生危机3.危机产生的后果都有哪些二．危机过程（案例分析）1.危机发展的几个阶段及特点2.早期危机出现的前兆3.如何识别是否会升级三．危机管理（案例分析）1.内部机制如何建立2.机制内部需要注意的问题3.如何有效应对危机4．危机预案是如何制定的5.危机管理如何掌控证据6.发言人的标准都有哪些7.品牌代言人出了问题该如何是好8.怎样掌握处理危机的佳时机四．危机与媒体的关系（案例分析）1.媒体沟通为什么是处理危机事件的核心工作之一2.为什么危机会吸引媒体的关注3.媒体关注危机事件的方式都有哪些4.哪种媒介是目前传播危机的主要工具5.危机过程中如何把