甘宏磊老师的内训课程
团队执行力训练营课程背景:专门针对中高管和核心团队成员,进行执行力打造和职业化训练的培训课程。通过讲师的讲授和训练,借助工具化的执行理念、系统化的训练方法,帮助企业批量打造执行团队,让中国成长型企业迅速突破人才瓶颈,在市场激烈的人才竞争中立于不败之地!我们的口号是,把“羊”训练成“狼”。课程目标:将执行体系与工作场景紧密结合职业精英,应该具备什么能力课程对象:企业员工,中高层领导、老板课程时间:2天培训方式:案例分析+视频观赏+情景模拟+分组讨论+全面演练课程提纲:第一讲、商业人格1、角色新时代商业2、职业人的角色定位3、商业文明启蒙
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团队职业化训练营课程背景:通过职业化精神的导入帮助员工重新认知工作的意义,树立强大而富有责任的使命感,从内在自我驱动改善工作状态,对自己负责,对团队负责。课程目标:什么是职业化?2、了解什么是专业,如何做到专业?3、什么是真正的敬业精神?4、如何做到“九段员工”课程对象:企业员工、中高层领导、老板课程时间:1天(6小时)培训方式:案例分析+视频观赏+情景模拟+分组讨论+全面演练课程提纲:第一讲、职业选手——我们的职业追求1、职业选手与业余选手有什么不同2、职业化的死敌3、职业化的三个标准4、职业价值5、职业化的好处第二讲、专业技能——
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金牌服务锻造营课程背景:传统服务培训在抓心态,讲标准,严处罚,道理上没错,但其实偏离了对于服务及被服务双方心理的把握和揣摩,因此常常是,不抓服务顾客走了,抓服务后员工走了,所以我们总结了四句话:没有员工情绪的疏导,就没有顾客端持续的微笑没有自我角色的认知,就没有工作中平和的内心没有结果思维的训练,就没有服务时准确的行动没有职业精神的打造,就没有困难时独立的承担因此,通过三年多餐饮行业一线的总结与沉淀,我们全力为您呈现最接地气的服务提升课程,帮您量身打造符合顾客定位的服务团队,建立良性运转的服务体系,实现在冰河时期的弯道超车。课程目标
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讲、职业选手——我们的职业追求1、职业选手与业余选手有什么不同2、职业化的死敌3、职业化的三个标准4、职业价值5、职业化的好处第二讲、专业技能——职业人的生存之本1、专业就是“看家本事”2、专业就是满足客户需求的细节操作3、会合作,才是专业化4、如何成为专业选手?第三讲、商业交换——职业人的信托责任1、信托责任2、商业交换3、正确观念第四讲、敬业精神——职业人的第二生命1、第二生命2、你对生命负责了吗?3、敬业精神是绝对精神4、职业的快乐指数第五讲、法治观念——职业人的道德训练1、法律是道德的底线2、公司职业道德规范3、普通员工不职业化的十大行为4、讨论《职业化员工十戒》第六讲、角色转换1、职
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讲、商业人格1、角色新时代商业2、职业人的角色定位3、商业文明启蒙,是真正的执行启蒙第二讲、结果与任务——建立客户满意的价值思维1、结果意味着什么?2、什么是结果,什么是任务?第三讲、客户价值1、什么是客户?2、什么是客户价值3、怎么做客户价值?4、内部客户价值5、客户价值现场训练第四讲、高层执行力——做狼性总经理。迫使员工进化1、狼性总经理的四大战略底线2、狼性总经理四大领导原则3、狼性总经理的三大角色定位第五讲、4R运营管理体系1、更适合中国2、制度执行要点3、制度执行流程第六讲、执行人才的三大标准1、信守承诺2、结果导向3、永不言败4、执行测试第七讲:中层执行力——中层决定成败1、中层执