何小勇老师的内训课程
【课程大纲 】引言：全面质量管理（TQM）是企业生存和发展的唯一出路1、日本丰田汽车召回的启示！2、三鹿奶粉的警惕！3、质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应4、高质量低成本竞争优势是过冬最好武器！第一部分：质量和成本一：质量和顾客满意1、什么是质量？1）amp;小质量amp;与amp;大质量amp; 2）质量发展过程3) 六西格玛卓越质量2、认识顾客和要求1）顾客之重性 2）认识内外顾客3）识别顾客要求 4）顾客之满意与评估二、传统质量成本1、鉴定成本2、预防成本3、内部损失成本4、外部损失成本5、练习：质量外部损失案例计算三、什么是六西格玛劣质成本1、六西格玛劣质成本概念2、认识劣
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【高级SEQ研修培训班培训大纲】 模块一：现代供应商质量管理概述和SQE工作职责 1、顾客之声（VOC）与质量 2、质量链管理才是产品质量管理的全部 3、战略性采购 4、供应链优化管理 5、产品价值链分析 6、质量成本分析 7、联合供应商质量管理 8、SQE工作职责 9、讨论：如何成为一名优秀SQE 模块二：供应商开发管理流程 1、供应商开发一般流程 2、质量管理体系审核 3、现场审核 4、APQP先期产品品质策划 1) 什么是APQP 2) 为什么要进行APQP 3) 何时进行APQP 4) APQP的职责范围 5) APQP的基本原则 6) APQP
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【培训对象】各企业董事长、总经理、副总经理、总工程师、生产总监、技术总监、研发部经理、技术部经理、生产部经理、产品经理、项目经理、研发工程师、设计工程师、工艺工程师等术副总裁、总监、经理、产品流程工程总监、经理、工程师、研发总监、经理、工程师、六西格玛领航员/黑带大师/黑带/绿带【QFD课程概述】 QFD（质量机能展开，也称质量功能展开）是一种把顾客对产品的需求进行多层次全方位的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求和质量控制要求的质量工程工具。质量功能展开(Quality Function Deployment, QFD)是一种立足于在产品开发过程中最大限度地满足顾
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【课程对象】 从事产品研发、工程技术、质量管理、设备管理和生产管理相关人员【课程背景】 FMEA最初于用于美国阿波罗登月计划中，用于识别、分析和对策可能的风险。80年代被美国军方确认为军方规范(MIL-STD-1629A)，是一种系统化之工程设计辅助工具。FMEA就是一种重要的、事先预防性的方法之一。后来又被汽车行业指定用于产品设计和过程工程中。其目的在于改善产品和制造的可靠性，指出在设计阶段就可提升设计的可靠性，从而提升产品质量，降低成本损失。缺陷逃逸原理表明：无论你的检验和测试多么认真，只要你创造了缺陷，就一定会流到顾客手中。因此，靠人工检测和控制缺陷是不可能实现的。但是，预防和防错
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【课程大纲】 第一讲：价值工程概论前言：企业生存法则1.1 价值工程的起源与发展 1.2 价值工程的几个重要概念 1.2.1价值 1.2.2定义客户价值 1.2.3功能 1.2.4性能 1.2.5寿命周期成本 1.2.6价值工程 1.3 寿命周期成本与产品性能 1.4 提高产品价值的途径 1.5 价值工程的特点1.6 劣质价值产生的原因 第二讲：价值工程工作流程2.1 选择价值工程对象 2.2 收集情报 2.3 功能分析 2.4 构思改进方案 2.5 分析与评价方案 2.6 试验与审定方案 2.7 方案实施与评价价值工程成果 2.8 价值工程工作团队 第三讲：选择价值工程对象3.1 价值工程
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【课程大纲 】 第一天引言：全面质量管理（TQM）是企业生存和发展的唯一出路思考：为什么必须要TQM战略！1、顾客善变而追求价值最大化2、动荡不安的全球经营环境3、激烈的市场竞争4、员工、社会和相关方要满意5、高质量低成本竞争优势是最好竞争武器！第一部分：认识全面质量管理（TQM）一：质量和顾客满意1、什么是质量？1）“小质量”与“大质量” 2）质量发展过程3) 六西格玛卓越质量2、认识顾客和要求1）顾客之重性 2）认识内外顾客3）识别顾客要求 4）顾客之满意与评估二、TQM全面质量管理体系图 1、愿景、使命、价值观和领导 2、以顾客为中心3、TQM和ISO9000管理系统 4、过程管理和控