李东老师的内训课程
讲：团队建设体验一、团队建设1．团队成员自我觉察2．组建高效协作团队3．建设特色团队文化二、体验活动：1．行为测评2．破冰建队3．团队特色活动1）沟通游戏2）信任之旅等第二讲：团队目标与计划沙盘推演训练一、任务设置与行动准备1．设置团队目标任务2．设置模拟环境3．规定沙盘训练规则二、实施行动1．团队资源配置2．团队沟通、制定行动计划3．开始行动4．目标考核与激励活动安排：沙漠掘金沙盘推演课程将所有队员分成小队，然后几支探险队去“沙漠寻金”，从地图的大本营出发，每支队伍所处条件相同。在前行的路上，将经过沙漠、绿洲、村庄、古墓等区域经历晴天、高温、沙风暴、沙风暴加高温等天气后，进入大山，掘取宝藏。
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课程大纲讲：组织行为学概述案例导入：一次“全勤奖”制度实施带来的思考1．组织行为学的研究对象与内容2．组织行为学学基础理论第二讲：个性行为与管理体验活动：画像案例导入：面对同一个事件不同人的不同反应一、个性与管理1．个性形成及影响因素1）个性的形成过程2）影响个性形成的因素2．气质及其管理中应用1）气质概念与类型2）气质在管理中的应用3．性格及其管理中应用1）性格的概念及其特征结构2）性格和气质的关系3）性格的类型及其在管理中的应用体验活动：典型个性行为与团队建设4．能力及其在管理中的应用1）能力的概念及其制约因素2）能力与气质、性格的关系3）能力的结构、差异及其应用二、知觉与个体行为1．知觉
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课程大纲讲：问题定义一、什么是问题1．发现问题2．提出真问题3．辨别问题类型二、问题式课题定义操作1．情景体验活动2．ORID焦点谈论法：提取问题情景3．定义问题式课题第二讲：问题情景分析一、问题情景基础分析1．情景分析流程与步骤2．问题情景描述3．问题情景分析二、问题情景分析过程操作1．SCQA法：提出主题范围问题2．牛眼法：问题细化、具体化3．团队共识法：问题整理与排序4．问题起点分析三、完成问题情景分析工作表第三讲：问题原因分析一、问题原因基础分析1．偏差类型分析2．原因分析方法3．快速比较法步骤二、问题原因分析过程操作1．陈述问题、描述客观事实2．选择比较对象、描述比较对象3．找出线索
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课程大纲讲：管理心理学概述案例导入：一次“全勤奖”制度实施带来的思考一、管理心理学的研究对象与内容研究对象：管理过程中人的心理现象及其规律。即人与人的关系。或者说研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。研究内容：个体心理、群体心理和组织心理。——管理心理学与相关学科的关系1．管理心理学与普通心理学2．管理心理学与工程心理学的关系3．管理心理学与社会心理学4．管理心理学与组织行为学二、管理心理学基础理论1．管理学理论2．心理学基础知识3．人性假设第二讲：个性心理与管理体验活动：画像案例导入：面对同一个事件不同人的不同反应一、个性与管理1．个性形成及影响因素1）个性的形成过程2）影响
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课程大纲讲：团队建设训练体验活动：团队需要你我他1．个性行为觉察与体验2．体验研讨——我们各有所长获得以下体验感悟与收获一、团队与团队精神1．为什么要建设团队2．团队构成要素3．高效团队特征二、团队精神培育1．团队精神认知2．团队精神具体体现三、个性行为认知1．行为特征维度解读2．个性行为认知四、团队成员融合1．典型个性行为觉察2．团队成员行为互补认知第二讲：团队执行力塑造训练体验活动：一次任务的完成研讨活动：为什么没有完成任务获得以下体验感悟与收获一、执行是什么1．执行力认定2．执行力层次划分3．个人执行力构建4．组织执行力要素二、团队执行力建设1．结果定义的目标系统2．一对一的责任系统3．
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课程大纲讲：从管理到建设一、班组长角色认知与岗位职责测试：感悟个人行为、管理行为、领导行为效能差异案例：引发班组长角色认知自我觉察1．班组长的岗位角色、层级角色和全面角色认知二、班组管理与班组长权力1．班组长领导权力构成2．心理学观测案例：“莫拉蒂海滩实验”——领导影响力的形成3．德服、才服与力服——怎么发挥领导影响力三、班组建设1．案例—引发感悟：班组制度管理与文化建设的差异2．班组建设的内容3．“五型”班组—班组建设的目标四、班组管理与建设规范1．国资委《关于加强班组建设的意见》2．班组工作手册第二讲：有效沟通7技能一、有效沟通的认知1．张嫂与老李沟通了吗—正确认知沟通涵义2．学员演示活动