史杰松老师的内训课程
【课程背景】很多企业在经营过程中目前最痛苦的是第一是客户、第二是客户、第三还是客户的问题，包括：新客户如何获取、新客户如何变成老用户、老用户如何变成忠诚的粉丝、粉丝如何变成铁粉和钢丝。这堂课就是帮助企业来解决最根本的获客问题以及客户转化率提升的问题，让企业不断获取新客户，使得企业原有的老用户变成忠诚的粉丝。【课程收益】通过理论与实践案例相结合的方式，帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点，通过互联网手段低成本制胜市场，实现企业的战略突围，构筑数字时代的企业的核心竞争能力。●掌握新客户营销的方法;●掌握新客户如何转化老用户，使其重复购买，增强客户的复购率;●掌握微信的服务营销和用户
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【课程背景】顾问式销售起源于20世纪90年代。它要求销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求；并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法，是一种全新的销售概念与销售模式。【课程收益】 1、调整心态改变观念，学会勇敢面对销售的挑战2、学习有针对不同客户类型制定不同的销售对策3、学会分析客户，掌握建立持久价值客户关系技巧4、学习SPIN四问技能，掌握发掘客户需求的技巧5、树立结果意识，做有责任心有行动力的销售人【课程受众】销售团队（从管理层到一线员工）【课程时间】一天【课程大纲】第一章 回归营销本质—
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【课程背景】互联网革命以来，全球零售商业发生巨变，零售商必须认真思考商业模式的本质，创新零售商业模式才可能实现持续发展。零售业模式的创新是必须需要的，但企业怎么连续不断地产生创新，是需要创新的土壤和思维源泉。怎样把企业做好做大？这就需要把不断创新作为取得成功的根基。创新对有的企业来说是锦上添花，因为企业在创新之前是有一定的基础和沉淀的，有没有创新之花企业都能过日子；但创新对有的企业来说却是雪中送炭，如果没有创新它就会死，有了创新它有可能就存活。所以，没有根基的创新对企业来说是可怕的【课程收益】1、了解零售业营销模式的概念2、认知与把握零售业营销模式的发展3、理解零售业营销模式的本质是为了更好的
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【课程背景】客户关系管理培训从来都是企业培训中重要的一个组成部分，花时间、费精力。但是从我们的调研结果看来，效果最不明显的一个。因为目前客户关系管理所培训的方向有着根本性的误区和失误——直接照搬西方的现有理论，把大量的时间用来给销售人员培训产品知识，培训销售理念，然后就让他们去尝试，去承受压力，结果自然可想而知……本次客户关系管理培训体系是针对客服人员开发的，完全致力于实战，以切实可行的具体操作，教会学员如何与客户沟通，处理客户投诉，客服心态等以及为了更好的二次开发客户，如何实现再销售。真正把西方销售理论的精髓与中国的特殊国情结合起来。本课程包括了作为客户服务人员所要具备的基本功训练、技巧训练
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【课程背景】在互联网时代，信息传播是极其重要的一件事，有些企业产品很好，但无人问津，有些企业产品一般却订单不断，主要原因是造势和宣传做的好，而广告文案创作是宣传造势的基础，一则好的文案或许可以通过打动人心，从而激发消费者的购买冲动和欲望。企业里有一些专门做文案写作的朋友，活动策划能力很强，但却输在了一张活动海报上，有些人些文案有一定基础，但是没有经过系统训练。本课程就是希望通过系统地讲解文案创作的全过程，手把手地教会大家如何创作出一则优秀的神级别的文案。【课程收益】●学会做好文案写作前的分析调研工作●掌握文案写作的八大实战必杀技●学习文案语言的表达方式教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例
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【课程背景】为什么阿里巴巴能在1个工作日发放贷款为什么腾讯如此精准开展微信营销为什么顺丰快递的广告投递如此精准原因是他们拥有强大的数据库，因此在互联网时代，在云计算的条件下，企业要实现精准营销已绝非难事，那么究竟如何开展精准客户服务营销呢这也是我们开设这门课程的原因。【课程收益】●掌握大数据的规律和基本特点●学会开展数据分析，并找到数据背后的问题●通过大数据开展精准化营销教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例，将对你的思维带来新的冲击和启发，讲师语言生动幽默，多次达到“全场无尿点”的效果图释：大数据商业意义【课程时间】1-2天，6小时/天【课程对象】中层员工/基层员工【课程大纲】引言：大数