提升领导干部应对危机的能力

对于任何个人和社会组织而言，应对危机与财富创造同等重要。一、危机与危机管理1、危机的定义、特点；2、危机管理的含义；3、危机管理体系构建；4、危机处理成功、不成功案例应对危机能力不同，结果完全不同二、危机预防1、危机意识的培养；2、危机预警系统；3、预警级别与报告制度4、危机预案的制定5、预案评估6、预案演习危机对企业、对人类就像死亡和纳税一样难以避免……，只有做好应对危机的准备和计划，才有力量与命运周旋。三、危机处理1、危机处理的基本原则；2、危机处理的步骤；3、危机处理的关键；4、危机压力应对的策略5、群体性事件处置优秀的组织安度危机；普通的组织在危机中消亡；伟大的组织在危机中提升自己四、

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危机公关与媒体沟通

一、危机公关概述1、企业与危机“零距离”2、危机发生的一般规律3、危机中的铁三角（企业、媒体、公众）4、危机公关的速度与效益5、危机公关的四种错误心理6、危机公关的重点二、从战略的高度看媒体1、当前中国企业的媒体环境2、不断涌现的新媒体3、认清媒体的特征与本质4、媒体带来的机遇和挑战三、正确处理企业与媒体关系1、企业与媒体关系的误区2、与媒体建立良好关系3、媒体关系评测4、建立媒体关系的基本原则四、做好舆情管理1、加强日常监测工作sup2;锁定监测的主要渠道sup2;舆情分类sup2;网络舆情的监测周期sup2;舆情评估sup2;敏感问题重点查办2、网络舆情疏导sup2;网络舆情评论员的任务s

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危机公关与媒体应对

一、危机公关概述1、企业与危机“零距离”2、危机发生的一般规律3、危机中的铁三角（企业、媒体、公众）4、危机公关的速度与效益5、危机公关的四种错误心理6、危机公关的重点二、从战略的高度看媒体1、当前中国企业的媒体环境2、不断涌现的新媒体3、认清媒体的特征与本质4、媒体带来的机遇和挑战三、正确处理企业与媒体关系1、企业与媒体关系的误区2、与媒体建立良好关系3、媒体关系评测4、建立媒体关系的基本原则四、做好舆情管理1、加强日常监测工作sup2;锁定监测的主要渠道sup2;舆情分类sup2;网络舆情的监测周期sup2;舆情评估sup2;敏感问题重点查办2、网络舆情疏导sup2;网络舆情评论员的任务s

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