宋炜楠—实战派礼仪培训专家

★ 国家注册高级礼仪培训师

★ 注册企业服务管理培训师

★ 香港礼仪协会高级礼仪培训师

★ 礼誉华夏商学院特聘礼仪培训师

★ 中国形象礼仪协会高级培训礼仪师

★ 中国形象礼仪协会注册形象管理师

★ ACIC国际注册高级形体礼仪培训师

职业履历

十年营销管理经验，上千人的客户服务指导，上百家4S店服务实战经验。

宋炜楠老师根据客户实际需求，内容聚焦，定制专属课程；结合典型工作情景，把疑难和困惑问题即有效落地转化；课程可以结合各行业具体实际情况，适用于多种场景，多维度拓展。

培训风格

体验感强：通过体验式学习方式，结合人际交往心理学，来讲述礼仪技能，    而达到最佳的授课效果

互动性强：通过与学员之间的互动交流，吸收课程的精髓，以此来提高学员的积极性，激发参与感，增强学员关注度

呈现方式：课堂学用结合，采用理论讲授、活动、演练、讨论与实操训练多种方法，达到教学目的

精品课程

《礼·序——学生成长礼程》系列

1. 《小学生校园礼仪》

2. 《大学生应聘礼仪》

3. 《新员工入职保护伞》

《礼·通——职业进阶礼仪》系列

1．《职场中赛车手》

2．《职场升迁——游刃有余》

3．《优秀职教——自我超越》

《礼·遇——高端商务礼仪》系列

1. 《打造优质政企关系》

2. 《冠军企业商务礼仪》

3. 《破解圈层的核心地图》

《礼·尊——效能服务礼仪》系列

1．《高效驱动——医美礼越花容》

2．《医者仁心——仁爱暖心服务》

3．《创新突围——酒店效能服务》

4．《金牌物业——物业礼尊服务》

5．《化被动为主动——银行服务礼仪》

6．《服务蜕变，增效揽储——银行服务礼仪》

7．《4S店绩效增长核心要素——客户有“礼”》

《礼·嬴——赋能宴请文化》系列

1. 《商务宴请之客情高手》

2. 《关系打造——金典宴请》

《礼·行——畅通营销礼仪》系列

1．《破译解码隐形营销》

2．《无障碍营销的核心锻造——营销礼仪》

《礼·运——高效政务礼仪》系列

1. 《政务窗口优质服务》

2. 《政务机关无忧接待手册》

客户见证

礼誉华夏商学院、沁邦文化有限公司华夏礼友会、中国国际航空公司、海南航空、万科、重庆水务、陆港物业、陕西煤化、农信通、东北大学、西凤酒、温州商城、中国农业银行、美尔旅居、福晟集团、中国建设银行、广东德澳智慧医疗科技有限公司、深圳市佰家酒店管理有限公司。

部分客户评价：

1、走进课程之前，以为这个课程和当前市场上同类课程可能大同小异，但学完之后才叹为听止——与其说这场培训课，还不如说这是一趟心灵成长之旅。

——礼誉华夏商学院 白院长

2、在开始职场生涯前，听宋老师的课受益匪浅，既有深刻的理论内涵，又有丰富的实践案例；既有纵横职场的前沿洞察，又有落地生根的执行工具；既有活跃生动的课堂气氛，又有接地气的精辟智慧，让我们的学员充满信心的奔赴职场。

——沁邦文化有限公司 刘总

3、没有听您的课前，我们花了很多时间，似乎做了很多无用功，听了您的课后，大家如获至宝，有一种眼前突然一亮的欣喜。真是，读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如专业人士指路！

——广东德澳智慧医疗科技有限公司 文总

4、参加《酒店精细化三心服务》培训，大家感到收获颇多。通过交流学习体会，学习如何将个性化服务植入到客户心中，增强了大家服务意识，提高了服务的效率，课程内容容易落地转化，学以致用，让大家有了更深的服务认识。

——深圳市佰家酒店管理有限公司 黄总