宋海燕老师 

2010年上海世博会中国移动礼仪培训师

DISC@全球认证培训师/咨询师

2008年奥帆赛礼仪培训师

清华大学、北京大学MBA特聘礼仪培训师

曾任：

香格里拉大饭店   市场公关部经理

浪潮集团信息安全事业部  销售经理   

戴尔（中国）有限公司  行业销售经理

中国海洋大学、山东大学职业生涯规划特聘讲师

青岛大学、青岛科技大学就业指导特聘讲师

宋海燕老师主讲“商务礼仪”、“服务礼仪”、“医护礼仪”、“政务礼仪”、“销售礼仪”“职业形象塑造”“优质服务技巧”及“顾问式销售”、“电话销售”、“新销售入门”等课程，并兼任多家机构礼仪及形象顾问。

服务过的企业

大型企业：

    中国移动、中国电信、海信集团、联想集团、惠普（中国）有限公司

    戴尔（中国）有限公司、清华紫光、神州电脑、海尔集团、吉斯集团

    奇瑞汽车集团、通用汽车、力帆汽车、21世纪不动产……

金融银行：

   中国银行日照分行、中国银行青岛分行、中国银行淮南分行、中国银行蚌埠分行、交通银行青岛分行、交通银行枣庄分行、交通银行淮北分行、中信银行青岛分行、民生银行青岛分行、华夏银行烟台分行、芜湖徽银汽车金融公司……

服务行业：

   海信广场、阳光百货、巴黎春天、佳世客、百盛、济南索菲特大酒店、济南泉城大酒店、振华物流、中达燕宝车行、青岛之星、鸿发凯迪车行、华泰集团、临沂妇幼保健院、青岛市立医院、潍坊妇幼保健院、聊城肿瘤医院、聊城市人民医院、日照市人民医院、建联医院 ...

主讲课程

礼仪类：

n《商务礼仪》 n《服务礼仪》 n《服务意识与优质服务》 n《职业化形象及素养提升》 n《中高层领导魅力提升》

销售类：

n《顾问式销售技巧》 n《大客户销售与管理》 n《电话销售技巧》

客服类：

n《优质服务技巧》 n《有效处理客户投诉》