戴阳法

        ——银行服务营销专家

    ★   银行流程管理绩效管理资深顾问

    ★   银行标杆网点塑造专家

    ★   银行对公客户经理辅导资深专家

    ★   银行零售客户经理辅导资深专家

    ★   多家大型公司高级顾问

职业履历

    从事企业管理咨询及培训多年，实践与理论相结合，累积辅导培训企业500多家，帮助多家银行大幅度提升销售业绩和管理水平，深得银行和培训公司的认可！

主打银行一线咨询培训项目

    擅长银行网点服务营销业绩提升、专岗营销管理、客户沟通、电话营销、公司零售业务深度营销管理类项目。咨询风格严谨务实，注重实际，注重实战，注重过程，注重落地，注重固化，关注一线需求。

    执导过中国农业银行浙江分行，中国银行湖南益阳分行、广东农商银行共近120多个标杆网点服务营销一体化建设和专岗培训项目，对服务规范、营销体系、网点管理有较深的实战经验，有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效和实战能力。

    专心研究银行咨询一线理论和实战，在银行项目工作与实践基础上，为银行提供个性化咨询和专岗服务营销培训，有效提升网点的服务营销绩效，帮助网点打造标准的服务营销规范和提高专岗位营销管理实战能力。

培训风格

    幽默风趣，课堂氛围好，互动性强，讲解深入浅出，学员积极参与，落地性强。

精品课程

《电话营销技能全面提升培训》

《网点服务营销一体化场景营造》

《客户经理陌生拜访营销技能打造》

《网点粘客神器---服务礼仪境界升华》

《外拓营销实战技能升华及系统固化落地》

《顾问式营销之客户经理“武零高手”锤炼”》

《银行存量客户、厅堂营销、外拓营销三维一体打造升级》

客户见证

东北工行某市分行、黑龙江某农信联社、成都农商行、内蒙古农信社、深圳市建行、广东顺德农商银行、江西樟树顺银村镇银行、北京银行、成都中行、中国银行、招商银行、工商银行、广东农信、农业银行、华夏银行，中国邮政公司，广州邮储，北京银行，宁波银行，兴业银行，义乌农商行，华为公司、富士康集团，富士集团以及ITW国际集团等。

部分成果：

2016年12月，贵州某农商银行厅堂布局，网点6S整改项目辅导和柜面服务礼仪培训课程均取得圆满成功，行领导表示明年继续返聘，切实帮助到了该行，大大超出预期。

2016年11月，重庆，成都，云南，广西，江西等建行网点渠道转型连续返聘辅导，每一次项目都受到行领导高度认可，学员受益良多。

2016年10月，重庆某农商行公司客户经理和零售客户经理项目取得圆满成功（培训+咨询，返聘），受到行领导的高度肯定，学员们学以致用，收获颇大。

四川成都某国有行渠道转型项目打造，项目辅导受到行领导高度认可，随后又受邀到该国有行重庆某支行进行网点渠道转型辅导。

2016年9月，新疆某农商行连续几期的客户经理项目，获得圆满成功。

2016年8月，邮储银行江西某分行客户经理外拓训练营（培训+咨询）取得圆满成功，被指定为持续返聘老师。重庆某农商行客户经理项目持续返聘。（培训+咨询）

2016年7月，东北某农信社客户经理项目导入（培训+咨询）；重庆某农商行客户经理项目持续返聘。（培训+咨询）

2016年6月，广西某农信社客户经理营销项目连续导入。

2016年5月，江西某邮储银行客户经理营销项目返聘和重庆某农商行客户经理营销项目持续返聘（培训+咨询）

2016年4月，江西某邮储银行客户经理项目标杆打造圆满成功；重庆某农商行客户经理项目。（培训+咨询）

2016年3月，重庆某中行公司客户经理外拓项目（返聘连续四周）。（培训+咨询）

2016年2月，云南农信社客户经理外拓项目（返聘）。（培训+咨询）

2016年1月，云南农信社客户经理外拓项目（返聘）。（培训+咨询）

2015年12月，重庆某农商行客户经理项目（返聘）。（培训+咨询）

2015年11月，重庆某国有银行公司客户经理提升辅导，为期一个月，完全陌生客户拜访，拓展对象为工业园的中小企业。圆满成功（原本该国有行领导只打算做一期的，看到学员提升显著，成果斐然，临时决定连续返聘）（培训+咨询）

2015年10月，江西某农商行客户经理项目（再次返聘连续3周）（培训+咨询）

2015年9月，江西某农商行客户经理项目（5月份辅导过首批后，此次返聘连续一个月，总计全行将近300位客户经理全部积极参与了辅导培训）（培训+咨询）

2015年8月，浙江台州某县农信联社网点辅导项目。作为项目总监，负责9个网点的项目统一规划设计和运作，取得良好成果。（培训+咨询）

2015年7月，中国银行重庆某支行公司客户经理项目。项目重点是带领客户经理实战陌生拜访大企业大集团和国有大中型企业。客户经理从心智模式上破冰层面取得了很大突破，业绩非常可观，团队成长取得长足进步，得到行领导的赞赏和学员的一致认可。（培训+咨询）

2015年7月，贵州某农商行客户经理项目，为期2周，项目成果有以下几个层面：客户经理营销意识，营销技能，中层管理对团队过程管控技能等方面均得到很大提升。返聘时间已经确定。（培训+咨询）

2015年6月，广东某农行网点营销战斗力提升项目，作为项目负责人，带领项目组咨询老师团队对厅堂阵地营销，触点营销，联动营销，氛围营造，公私联动营销和客户经理外拓等维度对网点进行深入全面地打造，获得各网点领导和学员的一致认可。（培训+咨询）

2015年6月，广东某建行零售客户经理和对公客户经理项目。前期由于前期零售客户经理项目做的非常成功（48位），客户立即聘请戴老师执行建行对公客户经理项目（50位），客户同样非常满意，项目很成功。（培训+咨询）

2015年5月，江西某农商行客户经理外拓项目，为期10天的时间里，通过导入全新的外拓理念和思路，帮助客户经理梳理坚定的“走出去”的思维模式和心智模式，带领几个网点的客户经理分区域，分市场进行了逐步深入而有规范标准流程地科学的外拓活动，总行大行长对外拓效果非常满意，尤其对员工在项目期间的意识，观念和行为上的变化感到惊喜。已经被客户点名返聘并已确定了返聘项目执行时间！（培训+咨询）

2015年5月，建行宁德分行“三综合”项目带头人，三个网点同时启动，取得的项目成果如员工意识和观念的改变，营销技能，联动技能等方面得到了分行领导的高度赞赏和学员的极度认可。（培训+咨询）

  2015年4月，华夏银行鞍山市分行某支行《网点服务营销综合能力提升项目》。此次项目分行领导非常重视。为期6天，第一天对网点整个团队进行营销技能内训， 后5天进行落地咨询式的行动学习导入。本次项目不同于以往的网点综合服务营销的难点在于：对公客户经理团队也纳入了本次项目的学习辅导。经过调研诊断，方案设计，再到项目实施，最后项目获得了行领导的高度认可，学员们的高度认同（各岗位的营销技能，营销话术，营销方法，营销过程管控以及客户跟踪维护等方面均得到极大提升），成果斐然！（培训+咨询）

 2015年1月，江西某邮政公司《外拓营销项目》，作为项目总监，带领项目组的2位老师同时进行城乡8个网点为期10天的实战外拓项目，全面提升了外拓团队营销意识，尤其大大提升了营销技能和网点层面的管理能力，受到该行领导的极大肯定和学员的一致认可。项目结束当天，行长现场对戴老师发出返聘邀请。（培训+咨询）

 2014年12月，四川中行《对公转型项目》，作为项目经理，带领项目团队展开项目实施工作，负责项目的沟通、6S管理、营销理念宣传、营销技巧培训及专岗位培训等工作。项目取得很好成绩。

 2014年10-12月，广东某农行《对公转型项目》，作为项目经理，负责专岗位培训、厅堂督导、营销外拓等工作，受到银行网点的一致认可。

 2014年9月份，广东建行《服务营销一体化项目》，担任项目经理，带领项目组开展项目导入工作，负责项目的整体规划，项目过程监督等工作。

 2014年9月份，重庆某商业银行《对公客户经理培养项目》，担任项目总监，负责对公客户经理的培训、厅堂营销督导等工作，并带领客户经理团队开展形式多样的外拓营销活动，并取得显著成效，网点业绩大幅上升。

 2014年8-9月，广东某农行《对公转型项目》14个网点，作为项目经理，负责专岗位培训、厅堂督导、营销外拓等工作，受到银行网点的一致认可。

 2014年8月份，浙江某农商行《营销战斗力提升项目》，担任项目经理，负责网点导入的统筹部署，整体把控项目质量，带领项目组顺利完成项目导入。

 2014年7月，广东邮储“千佳网点”打造项目，作为项目经理，负责专岗位培训、服务礼仪培训、6s管理的工作。

 2014年6月，辽宁工行《软转项目》，作为项目经理，负责客户经理、网点主任、网点全员营销的培训。

 2014年4月-5月，广西建行《三综合项目》担任项目经理，到广西区行总部对前期网点调研情况进行精彩深入全面的汇报并顺利拿到项目，同时带队出色完成三综合标杆网点打造。

 2014年3月-4月，负责重庆兴业银行19家网点《营销战斗力提升项目》，担任项目经理。各网点营销意识，营销技能，营销联动及营销管理等层面都有显著提升，项目总结大会上受到分行领导的高度肯定和赞赏。

 2014年3月份，河南建行《服务营销一体化项目》，担任项目经理。负责网点服务流程梳理、服务礼仪规范，以及营销技能提升等工作。

 2013年7-8月，四川农信社《服务标准化流程打造》，负责3个网点的项目执行，帮助网点完善服务流程，改善网点环境，导入营销理念等，效果非常好，同时为客户挖掘了许多后续需求。

 2013年7月，甘肃农合行《服务营销一体化项目》，帮助网点改善网点功能布局，提升网点工作效率，梳理好服务营销工作流程，为网点引进营销工具、营销话术及管理理念，得到网点上下同仁的极高肯定和赞赏。

 2013年6-7月，内蒙古项目服务标准化流程导入，帮助网点完善功能布局，理清服务标准、服务流程、营销流程。突破网点条件限制，带领理财、客户经理进行外拓活动，赢得网点负责人的高度赞许。

 2013年5月，负责成都农信社网点服务营销标准化流程项目的导入，帮助网点完善服务营销流程，改善网点环境，导入营销理念等。

 2011年12月-2012年2月，担任安徽某银行《精英人才培养项目》执行顾问，负责多家网点大堂经理的工作指引、服务规范、客户推荐与识别、联动与交叉营销、客户关系管理、电话营销等综合能力提升的辅导与培训。