潘文富老师的文章
潘文富这里指的终端门店，不是大型KA卖场，是小型的单品类专卖店，例如烟酒店、母婴店、化妆品等等作为上游厂家，通过与当地经销商的通力合作，花费了不少力气和代价，终于完成了终端开发、铺货进店、上架陈列、新品推广等工作，可产品就是不怎么动量。看着市场费用一笔笔投下来，可产品不动销，没有后续订单，大家脸色都...
潘文富 2021-03-04查看全文
在商业领域，多数老板们是不屑于谈管理的（经营，市值，发展才是大家关心的）。尤其是小老板，认为这管理就是没事找事，几句话说明白的事情，非要搞出一堆规章制度出来；或是把简单的事情复杂化，管理过多甚至会搞死公司的；或是觉得公司做大了才需要管理，现在生意小就用不着了。还有些老板们也认为这管理的最高境界就是不...
潘文富 2020-11-05查看全文
潘文富老员工是公司起步创业时的功臣，但又是公司再发展时的障碍。因为真正能跟上公司发展步伐的老员工极少，哪怕老板和老员工相处的像亲兄弟一样，哪怕老员工曾经对老板有过救命之恩，但毕竟是所处的角度不一样，思维方式不一样，承担压力更不一样，所以，对当前状态的看法不一样，执行力不一样。事实上，市场环境在变，商...
潘文富 2020-11-05查看全文
潘文富 绝大多数顾客是感性的，在整个购物过程中，个人感受往往比产品本身更重要，毕竟，手拿购物清单，进店直接点名购买的顾客还是不多的。 要照顾到顾客的全程感受，那就需要店员对顾客要有全程的接待服务意识，从顾客进店打招呼开始，到最后恭送顾客离店，全程都不能松懈，确保顾客在整改进店购物过程中，都能保持愉悦...
潘文富 2020-11-05查看全文
做生意为了什么？赚钱！怎么样才能赚钱？做好销售，多卖货嘛。只要销量起来了。有利润了，无论是给员工增加待遇收入，还是改善工作条件，都好说了。再有，这员工收入高了，就好管理了，谁会和钱过不去呢。所以，在当前阶段，大家要坚定信息，克服困难，先把销售做起来，有销量，有周转，有利润，公司就会进入正面循环状态。...
潘文富 2020-11-05查看全文
潘文富国内企业大多是成于经营，而败于管理。只是挂掉的老板们死鸭子嘴硬，不认账而已。讲务虚大道理的时候，老板们虽然也承认管理的重要性，但在实际的生意运营中，对管理仍然是无所谓的态度，甚至还有些厌烦。即便把诸多血淋淋的案例摆在面前，老板照样不以为然，为什么会这样？为什么老板对自己的能力有迷之自信？认为不...
潘文富 2020-11-05查看全文
潘文富对于很多老板来说，花高薪请人，也是没办法的事情。尤其是高级管理人才或是高级技术人才，企业发展急缺，当前内部也选拔不出来，时间不等人，只有出高薪在外面挖人了，别说年薪几十万上百万了，甚至数百万的都有。这钱，老板花的起，可重金请来的人才就一定能发挥价值吗？不一定。一、只挖人，挖不了身后的平台系统在...
潘文富 2020-11-05查看全文
潘文富“我不管你怎么做，反正到最后把结果给我。”“怎么做是你的事情，最终我要看到结果。”这些话是不是很耳熟？一般人也不会说这些话，只有领导才会说。站在领导的角度，说这话也正常，下属员工嘛，就是我花钱请来解决问题的，具体怎么干，过程是怎么样的，自然是下属员工的事情，我作为领导，到时候要结果就行了。说这...
潘文富 2020-11-05查看全文
潘文富大厂家虽然有各种优势，但对于经销商来说，也不要过于乐观了，尤其是一些大厂家产品占比太高的经销商（都快赶上专营商了），更要当心。因为这大厂家的腿粗，虽然抱紧了很安心，抗风险能力强，但要是一脚把你踹开的时候，这劲儿也大。出于经销商自身的安全考虑，有些观念还是要有的，或者说要调整的：一、做大厂家省心...
潘文富 2020-11-05查看全文
在老板看来，之所以花钱请员工来工作，就是要执行老板的各种指令，完成各项工作，或是去解决各类问题，最好是少花钱多办事。工作推进中遇到困难时，老板希望员工想方设法去搞定，而不是听员工的各种抱怨，各种问东问西，各种解释，各种强调客观原因，各种讨价还价，等等。员工的这些行为，在老板看来，解释就是在推脱，老板...
潘文富 2020-10-16查看全文
人多了，对应的人事管理工作要规范化，有些公司开始设置人事经理的岗位，本意是安排专人来进行基础类别的人事管理工作，诸如招聘、合同社保、考核统计、规章制度完善、培养、员工稳定、团队建设等工作。但绝大多数小型公司的人事经理刚上任后，发现这工作很难开展，招人难、留人难，搞出来的规章制度又无人理睬，至于这人员...
潘文富 2020-10-16查看全文
顾客进店以后的成交率，第一是店内销售人员的人为因素；第二，则是店内的现场环境因素了。那么，门店内部的现场环境，究竟是纯粹的营业场所？还是要兼带店老板一家的生活居所？这主要看店老板在这个问题上的考虑角度了。若是站在顾客的角度，那就得当成一个纯粹的营业场所，要注意这几点：1．干净整洁。2．物品摆放有序。...
潘文富 2020-10-16查看全文
顾客不是下属，不会按照店家设定的标准流程来买东西。所以，接待顾客，不是店家按照自定的单方面标准，而是在了解顾客的基础上，准备多套接待方案和话术，根据顾客情况，灵活机动调用。对顾客的了解涉及到多个方面，诸如采购背景、采购导向、消费能力、性格脾气、情绪状态、沟通特点等等。这里只提一点：要划分顾客的需求和...