张勇老师的公开课
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高压及心理问题员工的识别与管理 2024-12-27
《高压及心理问题员工的识别与管理》课程费用：3600元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：企业中高层管理者；HR部门相关从业者（总监、经理、主管、员工关系等）课程地点：上海课程时间：2天第一期第二期第三期3月19-20日6月12-13日10月17-18日课程背景：近年来，企业员工因压力以及心理问题（心理亚健康、心理及精神疾病）而导致的人际冲突、焦虑、职业倦怠、效率下降、管理成本上升、决策误判等，整体比例呈持续上升趋势。特别在在心理问题高发的一、二线城市，作为管理者，我们或多或少会遭遇到部属可能面临轻微的，或是严重的“心理问题”，那么，遇到这样的情况，我们又该如何管理
讲师：王苑我要报名
逆境下经理人的心理调控与员工激励 2024-12-27
《逆境下经理人的心理调控与员工激励》课程费用：3600元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：企业中高层管理者；HR部门相关从业者（总监、经理、主管、员工关系等）课程地点：上海课程时间：2天第一期第二期第三期4月25-26日7月17-18日11月19-20日课程背景：“领导力在顺境的时候，每个人都能表现出来，但只有在逆境的时候，才是真正的领导力。”当下基于各种市场因素，一些企业处在逆境当中。面对企业前景不明朗、市场竞争加剧、进入降本增效的收缩期，这样我们的经理人领导与激励的能力面临考验。假如我们的经理人无法很好地应对这些来自外部、内部的压力、不能够很好的觉知和调控自己
讲师：王苑我要报名
跟Office要效率—Excel+PPT 2024-12-27
《跟Office要效率—Excel+PPT》课程费用：2980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：所有需要使用Excel、PPT的人员课程地点：上海课程时间： 2天第一期第二期第三期3月6-7日7月24-25日12月3-4日课程收益：理解数据规范，可以从不同来源获取数据并进行清洗理解数据本质，以不变应对万变，对“人事，销售，采购，库管”等各类型数据进行分析并指导业务方向搭建可视化数据分析仪表盘掌握大数据前提下的数据统计、分析和计算。学会搜集案例、图片等素材的方法掌握制作打动人心的PPT的技巧学会创造良好氛围的心理学技巧，掌握有效开场的策略学会引发听众倾听欲望的心理
讲师：宋禹我要报名
基于用户研究和经营的精准营销 2024-12-27
《基于用户研究和经营的精准营销》课程费用：4980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：运营部、财务部、商品企划部、销售管理部、销售及需要做产品分析和销售报表的相关人员。课程地点：上海课程时间: 2天第一期第二期4月10-11日9月18-19日课程目的：在互联网时代下，消费者的需求发生重大变化。互联网时代的用户价值远远大于交易价值，‘经营用户的企业’才有核心竞争力。用户经营离不开用户研究（User Study），是“对用户的特点和情报需求的研究”。其研究内容包括调查分析用户的类型及其寻求信息的行为规律与心理特点，各类用户的信息需求及其特点等。有效收集用户大数据和精准
讲师：杨云我要报名
TTT—成为企业金牌内训师 2024-12-27
《TTT—成为企业金牌内训师》课程费用：2980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家、培训经理，人力资源管理者等课程地点：上海课程时间：2天第一期第二期第三期1月15-16日6月5-6日11月5-6日课程背景：企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。大部分企业都选择了培养企业内部培训师，并组织内部培训师进行课程的设计与开发。然而，课程设计与开发是一项系统而科学的工作，为了课程能够最终满足业务需要，开发
讲师：丁亮亮我要报名
AI造课—企业内训师极速课程开发 2024-12-27
AI造课—企业内训师极速课程开发课程费用：2980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：企业内训师、培训管理者、企业兼职讲师、HRBP、经常分享的岗位专家等课程地点：上海课程时间: 2天第一期第二期第三期4月16-17日9月4-5日12月4-5日课程背景：随着企业内训的不断发展，内训师们需要不断地开发新的课程来满足企业的需求。然而，传统的课程开发方式需要耗费大量的时间和精力，内训师们需要花费大量的时间来收集资料、编写课程大纲、设计教学内容等。这不仅浪费了内训师们的时间，也影响了课程的质量和效果。传统的课程开发方式虽然拥有诸多方法论，但内训师的实际操作中，仍然存在耗
讲师：布谷学长我要报名
人课合一 二阶段《卓越培训师》 2024-12-27
二阶段《卓越培训师》课程费用：29800元/人 ，赠送一阶段《优秀培训师》，企业会员18张课程券/人（含培训费、教材费、场地费、午餐amp;晚餐、茶歇费及税金）参训对象：35周岁以上，10年以上企业中高管实战经验课程地点：上海课程时间：4天3晚卓越二十六期卓越二十七期卓越二十八期卓越二十九期3月23-26日5月1-4日8月10-13日12月29-1月1日2025年第一期第二期第三期第四期3月1-4日5月29-6月1日8月21-24日12月31-1月3日课程地点：上海核心内容：【爱培训～聚焦于人】打磨出有你独特味道的课程形成人课合一差异化学习方式：4天3晚线下私人定制工作坊终身免费复训每月一期磨
讲师：陈改霞 邹冰我要报名
一阶段《优秀培训师》 2024-12-27
一阶段《优秀培训师》课程费用：2980元/人 ；企业会员2张课程券。（赠送一对一轻咨询）参训对象：有一定工作经验的职场人、企业培训及人力资源负责人、职业培训师、创业者、大学老师等课程地点：线上课程时间：录播课程，随报随学核心内容：【会培训～聚焦于课】把个人经验开发为优秀课程学习方式：²7天录播课程及无限次回看²一对一轻咨询及答疑辅导（2小时，1个月内完成）超值机会：01.认证入库：获得相应证书，注册成为人课合一培训师，上海同砺企业智库团02.公益游学：读万卷书、行万里路、阅N家企业,游中学、学中游课程亮点：C大咖导师：导师在企业培训咨询行业拥有二十年的实战经验，让您转型少走弯路；C干货满满：课
讲师：陈改霞 邹冰我要报名
《国务院关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》政策解读与应对 2024-12-27
中国人力资源和社会保障网培训中心人社网培[2025]36号关于举办《国务院关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》政策解读与应对暨人力资源法律风险难点、疑点精解及典型劳资案例分析高级培训班的通知各有关企事业单位：全国人民代表大会常务委员会关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定（2024年9月13日第十四届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过）。2008年至今，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职业病防治法》《劳动合同法实施条例》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》《女职工劳动保护特别规定》《企业民主管理规定》《劳务派遣暂行规定》《最高法院关于民事诉讼证据的若干规定》《
讲师：赵天明 付源泉我要报名
劳动法新规下十二大必备劳动法律法规管理和三十六招实操劳动法与 2024-12-27
中国人力资源和社会保障网培训中心人社网培[2025]18号 关于举办劳动法新规下十二大必备劳动法律法规管理和三十六招实操劳动法与劳动争议处理技巧暨目标人才招聘面试与甄选难点、疑点精解高级培训班的通知课程背景在快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的竞争压力和挑战。随着企业规模的不断扩大和业务的多元化发展，企业用工问题变得越来越复杂，各种潜在的用工风险也随之增加。近年来，随着劳动法新规的不断出台，如延迟退休政策的实施，企业用工管理面临着更多的法律约束和合规要求。延迟退休政策自2025年1月1日起实施，男职工和原法定退休年龄为五十五周岁的女职工的法定退休年龄将每四个月延迟一个月，逐步延迟至六
讲师：赵天明 付源泉我要报名
数字化时代的项目管理 2024-12-26
《数字化时代的项目管理》培训时间：2025年6月14-15日、8月23-24日、9月13-14日、12月20-21日直播（小班课）培训费用：4800元/人（含培训费、资料费）培训方式：直播（小班课）课程背景：今天，几乎在所有的领域，将工作细化为一个个独立的“项目”的趋势日益明显。随着竞争的加剧，高效成功的项目管理者成为急需的紧缺人才。不管你的企业提供的是服务还是产品，都适用于同样的原则：成功的关键在于能否有效地工作，而不仅仅在于你工作的努力，以你的最佳能力来管理项目可以使你在竞争中获得时间与成本的优势。培训特色：大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，善于运用案例分析，让学员在互动中体验真谛
讲师：杨老师我要报名
数字化时代的电子商务与网络营销 2024-12-26
直播时间：2025年5月21-22日、8月27-28日、11月25-26日 （共6课时）培训费用：2980元/人 直播小班课课程背景：电子商务技术日新月异，商业模式层出不穷，LBS、NFC、O2O创客、威客……令人应接不暇，眼花缭乱，如果你不想雾里看花，而是想高瞻远瞩，指点江山，那么把握电子商务本质，看清其发展趋势便是你的必杀器。如果你想在应用电子商务时，得心应手，随心所欲，那么了解电子商务支付、安全、营销这些基本应用技术便是你的必备知识。如果你掌握了规律、具备了知识，仍然不会运用，那是因为你还没有看清高手们背后运作的门道。课程收益：我们将和你在回顾互联网发展的进程中的重大事件中，看清电子商务
讲师：宫同昌我要报名
AI时代的新媒体运营 2024-12-26
《AI时代的新媒体运营》邀请函培训费用：2980元/人 线上互动课堂直播时间：2025年7月23-24日、9月24-25日、12月24-25日（共6课时）课程背景：做好电子商务的运营主要抓好两大方面：扩大流量来源和提高流量转化率。本课程全面、系统介绍了当前电商引流的两大主要体系，即平台流量法和新媒体流量法，及各自的操作技；接下来介绍了电商数据分析方法和关键，以提升电商运营效率。最后介绍了电商文案创作以及营销策划。参训对象：电子商务运营与管理人员、网络营销总监等中高层管理人员。课程大纲：第一篇 市场推广篇——用户流量第一部分 平台流量的获取第一章 京东平台流量的提升1.1 流量的分析诊断 1.2
讲师：宫同昌我要报名
数字化时代的市场营销研修班 2024-12-26
《数字化时代的市场营销研修班》培训时间：2025年1月11-12日上海、5月24-25上海、11月22-23日上海培训费用：5800元/人（含培训费、资料费）课程背景：科特勒市场营销主要涵盖了市场营销的核心概念、市场定位与分析、消费者行为研究、产品策划和管理、市场营销传播以及市场营销管理等多个方面。这一体系着重强调了市场导向理论，即企业应当根据市场需求和消费者的期望来确定产品和服务的特性和定价策略。科特勒认为，通过深入了解消费者的需求和期望，企业可以开发出更符合市场需求的产品和服务。课程收益：科特勒市场营销的主要内容旨在帮助企业更好地了解市场、满足消费者需求，并通过有效的市场策略和品牌管理，实
讲师：宫同昌我要报名
销售数据分析 2024-12-26
培训时间：2025年4月23-24日、8月24日、11月23日（直播小班课）6课时培训费用：2980元 / 人课程背景：●销售数据是企业经营成果的最终体现，反映了企业经营整个过程的效率和效益。通过对销售数据的分析，可以发现企业运营管理中存在的问题和机遇，从而为企业决策提供指引。这种从结果出发分析产生因素，加以优化改进，对提升企业收入立竿见影。培训目标1）发现新的销售机会；2）定位黄金客户；3）遇见最有潜力客户；4）洞察产品需求趋势；5）选择回报大的营销方式；6）投资具有成长潜力的区域；7）掌握销售的波动规律。参训对象：市场部经理、销售经理、客户数据分析师等管理人员课程大纲一、销售数据分析的价值
讲师：宫同昌我要报名
管理者如何熟练使用微软Power BI 2024-12-26
《管理者如何熟练使用微软PowerBI》培训时间：2025年6月25-26日/7月30-31日 12月16-17日 （14:00-17:00）（6课时）线上直播收费标准：2980元/人课程背景：大数据时代，企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表，使问题分析得更深入和更容易被理解，微软的POWER BI就是一款这样的工具软件，今天它已经成为大中企业总结汇报与制定决策的必备工具。它为关键决策制定者提供了所需的指标，借助PowerBI,决策者可以创建高效的工作流以及做出数据驱动型决策。有人把它比作十年前的WORD和PPT，不会使用POWER BI的管理者将无法科学地汇报与决策。但是POWER B
讲师：宫同昌我要报名
管理者如何熟练使用微软Power BI 2024-12-26
《管理者如何熟练使用微软PowerBI》培训时间：2025年3月29-30上海、9月20-21日、11月1-2日上海、12月3-4日北京 5800元/人授课老师：宫同昌老师课程背景：大数据时代，企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表，使问题分析得更深入和更容易被理解，微软的POWER BI就是一款这样的工具软件，今天它已经成为大中企业总结汇报与制定决策的必备工具。它为关键决策制定者提供了所需的指标，借助PowerBI,决策者可以创建高效的工作流以及做出数据驱动型决策。有人把它比作十年前的WORD和PPT，不会使用POWER BI的管理者将无法科学地汇报与决策。但是POWER BI的使用中牵
讲师：宫同昌我要报名
数字化时代CRM在企业中的应用 2024-12-26
数字化时代CRM在企业中的应用培训时间：2025年3月25日上海、4月15日北京、5月13日深圳、7月15日上海、10月21日北京、11月11日深圳、12月9日上海培训费用：2980元/人（含培训费、资料费、发票）课程背景：近几年，CRM成为企业提升管理的应用热点，一些企业跃跃欲试，还有很多企业已经在路上（已经或正在部署CRM）。如果你是后者，本课程讲师为你设计。它将告诉你如何通过对现有客户数据的分析，逐步把CRM应用导向深入，包括如何发现令你增加销量和利润的客户，如何找到他们，如何分析客户信息获得真实需求，如何制定科学的市场预算，以及对整个CRM体系进行测量、考核和持续优化。时间：一天第一篇
讲师：宫同昌我要报名
客户体验管理 2024-12-26
《 客户体验管理》培训时间：2025年3月24日上海、4月14日北京、5月12日深圳、7月14日上海、9月8日上海、10月20日北京、11月10日深圳培训费用：2980元/人（含培训费、资料费、发票等）课程目标1.系统了解客户体验的理念和方法；2.了解什么是O2O模式；3.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型；4.在企业里实施客户体验，应该重点关注那些环节；5.了解CEM应用系统的设计思路；参训对象：总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课时：6 课时课程大纲第一篇 客户体验 原理篇第一单元什么是客户
讲师：宫同昌我要报名
客户分类方法与管理策略 2024-12-26
《客户分类方法与管理策略》--客户关系管理核心的方法与技巧之一(宫同昌老师主讲)-培训时间： 2025年9月9日上海、12月8日上海-培训费用2980元/人（含培训费、资料费、发票）课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。课程大纲第一部分 客户管理的内
讲师：宫同昌我要报名
客户关系管理与大数据 2024-12-26
《客户关系管理与大数据》(宫同昌老师主讲)培训时间：2025年3月22-23日上海、4月12-13日北京、5月10-11日深圳、7月12-13日上海、10月18-19日北京、11月8-9日深圳、12月6-7日上海培训费用：5980元/人（含培训费、资料费、发票）课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流
讲师：宫同昌我要报名
360°客户关系管理 2024-12-26
《360°客户关系管理》(宫同昌老师主讲)培训时间：2025年1月4-5日北京、9月6-7日上海、12月20-21日北京培训费用：5800元/人（含培训费、资料费、发票）课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。课程目标:1.深入了解客户关系管理的理论系
讲师：宫同昌我要报名
客户异议处理与网络危机公关实战处理 2024-12-26
客户异议处理与网络危机公关实战处理培训时间：6月4-5日、10月8-9日（6课时）培训费用：2580元/人（含培训费、资料费），在线互动课堂课程背景：随着市场竞争的加剧，产品同质化越来越明显，服务越来越成为客户选择商家的重要因素。投诉处理是客户服务的一项重要内容，极大影响客户满意度和忠诚度。企业如何正确处理客户的投诉，将客户的不满转化成满意和忠诚，并成为推动企业改进产品和管理的动力，成了现代企业的客户服务中不可忽视的一环。课程收益：1.形成对客户投诉的正确认识2.掌握如何建立完善的客户投诉处理体系3.了解客户服人员应掌握的投诉处理技能课程大纲：第一部分 正确认识客户投诉第一章 对客户投诉我们应
讲师：宫同昌我要报名
构建卓越的客服体系 2024-12-26
《构建卓越的客服体系》——大数据时代企业服务体系的构架思路与方法线上直播培训讲师：宫同昌老师开课时间：2025年5月6-7日、7月16-17日、8月27-28日、11月19-20日 共6课时，14:00-17:00培训费用：2980元/人，含培训费、发票【培训对象】总经理、客服总监、CRM主管、客服主任、客户经理等中高层管理人员【课程收益】1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？2、产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难；3、服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值链分析，重点投资增值环节便
讲师：宫同昌我要报名
卓越服务意识与沟通技巧 2024-12-26
卓越服务意识与沟通技巧线上直播 (宫同昌老师主讲)培训时间：2025年2月26-27日、4月16-17日、5月13-14日、9月3-4日、10月22-23日6课时 14:00-17:00课程背景：如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器，甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它上升到一种战略的层面，这样才能保证服务理念的真正执行，继而形成一种真正的服务文化。但对于普通员工
讲师：宫同昌我要报名
以客户为中心的服务管理体系 2024-12-26
《以客户为中心的服务管理体系》——数字化时代企业服务体系的构架思路与方法主讲老师：宫同昌老师培训时间：2025年5月17-18日深圳、6月21-22日上海、8月16-17日北京、10月25-26日北京、11月15-16日深圳培训费用：5800元/人（含培训费、资料费、发票）课程收益：市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难；服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值链分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突时，如何进
讲师：宫同昌我要报名
卓越的客户服务技巧 2024-12-26
《卓越的客户服务技巧》培训时间：2025年3月8-9日上海、6月7-8日上海 9月13-14日培训费用：4500元/人（含培训费、资料费）课程背景：如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器，甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它上升到一种战略的层面，这样才能保证服务理念的真正执行，继而形成一种真正的服务文化。但对于普通员工来说，我们要解决的问题不仅是要求他们理解这一战略
讲师：宫同昌我要报名
销售系统优化与业绩增长实训营 2024-12-26
销售系统优化与业绩增长实训营 2025年04月19-20日上海2025年09月13-14日上海2025年12月20-21日上海费用包括：16,800元/企业，听课费、学员教材、增值税专用发票等。提醒建议因涉及到企业最后的方案落地可执行，建议一家企业组团3-5人参加课程适合对象：本训练营为企业销售团队及公司核心管理人员设计，特别是：销售策略制定者、销售团队管理者、大客户销售精英。实训时长： 2天（14小时），集中学习＋团队演练+落地方案参加本增长营，您将收获：Ø深刻理解销售力与企业发展的关系：学习如何将销售力转化为企业发展的强大引擎，实现销售与企业整体战略的紧密结合。Ø系统梳理销售策略：掌握模块
讲师：湛老师我要报名
科学销售四步法 2024-12-26
科学销售四步法让销售成长周期缩短60天 2025年05月17-18日上海2025年08月23-24日上海2025年11月15-16日上海费用：4,380元/人 ，包括：听课费、学员教材、增值税专用发票等。 课程适合对象：新晋销售精英：刚刚踏入销售行业，渴望快速成长的新人销售技能提升者：未经过系统培训，或希望精进销售技巧的销售人员跨领域销售专家：需要运用销售技能推动业务的专业人士课程学习四大收益：Ø升级销售认知1.清晰理解销售的本质与定位，掌握成功销售的关键心态和方法2.树立正确的销售观念，告别片面认知，激发销售潜能Ø科学销售流程1.通过实际案例分析与流程梳理，设计并管理个性化销售流程2.明确每
讲师：湛老师我要报名
大客户销售策略与项目运作 2024-12-26
大客户销售策略与项目运作 2025年06月21-22日 上海 2025年10月25-26日上海费用：4980元 包括：听课费、学员教材、增值税专用发票等。【课程概要】在大客户销售中，采购决策人多，采购流程复杂，采购因素多样这都给我们销售人员带来很多的困惑，销售感觉是一门技术又是一门艺术，这让我们的销售人员无法有序开展工作，经常是跟着感觉走。脚踩香蕉皮滑倒哪里算哪里。产品同质化、价格透明化、营销灰色化已经成为销售巩工作常态化状况。在这样的现况下，我们通过对大客户整个销售流程各个关键阶段进行梳理，细化销售动作，让销售人员清楚的认知整个大客户项目销售方向。我们通过大量的课堂练习、角色扮演、案例分析，