审视21世纪初充满变化和挑战的管理领域，80年代的战略和90年代的战术已不能适应21世纪初的美妙的新世界了。跨国市场和全球化竞争，科技的惊人威力，劳动者文化和社会背景的多样化，对环境意识和社会责任的强调，这一切正从根本上改变着商业社会。《管理的革命》把对现实和未来的展望结合起来，把日常采用的方法策略和长远目标结合起来，启发学员们和普通观众对如何在快速变化的商业社会中生存和获得成功进行思考。

学习目标:
本教程的地点、人物和情节非常丰富。通过对苹果电脑、有线新闻网、四季旅馆、福特汽车公司和西北航空这些世界知名企业的访问，来透视管理工作的复杂过程。在全套教程的26个单元中，你将从下列方面进行学习：
１、从幕后观察在各种具有说服力的真实场景中工作的管理人员。
这些场景包括危机管理、招聘面试、电话会议、现场培训、战略企划等等。
２、对身为管理领域主导者的企业主管们所奉行的原则、信条和政策进行的广泛的引人入胜的讨论。
３、研究和分析那些锐意改革大胆尝试新的管理实践的企业。
这些新实践包括全面质量管理、员工道德文化意识培训、授权给员工、沟通艺术和技巧的动态变化等等。

专家团简介:
哈佛商学院、加利福尼亚大学、波士顿大学联合打造，专家团成员包括哈佛商学院领导学教授约翰·P·科特尔、加利福尼亚大学科学与管理教授约翰·金、波士顿大学管理学教授乔治·H·拉布维茨、摩托罗拉公司执行委员会主席罗伯特·W·戈尔温、国际公司关系咨询师戴维·洛甘、西北航空公司总裁约翰·达斯伯格、苹果电脑公司副总裁凯文·J·苏利文……等在管理过程的研究方面取得了国际公认成果的专家，管理领域中经验丰富的行家和新见地的倡导者。

谁需要学习本课程
企业CEO、企业战略发展研究人员、人力资源经理、企业中高层管理者。

课程主题
一、变化的、具有挑战性的管理环境
在过去的几十年间，科学技术、全球市场和社会体制迅速发生着变化。沃伦·拜尼斯用“不固定、不可预见、动荡和复杂”这些词语来形容今天的商业环境。相应的和必然的是，管理活动的实践也发生着变化。
二、全面质量管理
近年来，随着质量问题日益成为左右经营成败的关键因素，一整套被称作“全面质量管理”（TQM）的管理思想体系应运而生。它建立在一系列基本原则之上，其中包括以顾客为关注焦点，全员参与质量管理，始终将企业各项流程置于监控之中，以及持续改进。
三、道德伦理和社会责任
在企业生存发展的道路上存在许许多多道德陷阱和圈套。对管理者而言，需要应对的挑战不是如何避开这些潜在的危险区域，而是怎样有效的对付它们。今天的管理者不仅要会敏锐洞察那些当权者的要求，还要学会如何对待同事、顾客和公众的各种需要。
四、全球化环境中的管理
近几十年来，国际贸易和投资的规模已翻了好几番。企业不再只是把产品和服务送到全球市场中参与竞争，还在对手的后方设立机构开展业务。商业活动的全球化促进了世界范围内广泛的政治、文化和经济变革，迫使企业不断改进自己的管理和生产技术。 

课程目录


　　教程的结构

　　不管是通过公共广播、有线电视、教学电视固定服务（ITFS）传输系统来播放，还是在工作现场播放录像带，《管理的革命》教程均设计成由相对独立的单元组成，这样整套教程和每单元的课程均能满足各类学员的特定需要。

　　单元1--管理入门
　　01：管理的运作：管理的世界
　　02：转变之中：变化和挑战性的管理环境

　　单元2--计划和决策
　　03：设定进程：计划的程序
　　04：计划的规则：战略、商务、部门层面的计划
　　05：定下格调：决策

　　单元3--组织
　　06：组合起来：组织的原则
　　07：建立基础：组织的设计
　　08：不断的展示：权利之剑
　　09：问题的核心：公司文化
　　10：变速的齿轮：管理组织的变革

　　单元4--人力资源管理
　　11：员工招募
　　12：高效：员工的可持续发展
　　13：沟通与交流

　　单元5--指导
　　14：勇往直前：追求卓越
　　15：众志成城：激励与监控
　　16：领导的风格
　　17：解决问题：管理组织中的冲突

　　单元6--控制
　　18：明确：管理与控制
　　19：财务控制方法
　　20：生产、经营管理
　　21：信息的要义：信息管理系统

　　单元7--竞争的管理
　　22：跨越：生产力管理
　　23：全球机遇：经济全球化中的管理

　　单元8--管理和个人
　　24：健康的体制：个人和组织
　　25：选择：管理的道德
　　26：公众的利益：社会责任和管理

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