内容简介：

　　绝大多数营销人员认为微观市场营销预示着一个全新的市场营销时代的开始，企业用一种促销手段有效地把产品推销给消费者的时代已一去不复返了。
——菲利普•科特勒

为什么学习本课程
　　过去，如果你能够和潜在的顾客签订销售协议，你就是一名成功的销售人员。而今天，除非消费者在签订合同，完成销售活动后的相当长的时间内仍然对你的产品感到非常满意，否则，你就不是一名成功的销售人员。

　　因此，现代的销售不仅仅是单纯的买卖关系，还意味着要提供一种使你的产品从竞争对手之中脱颖而出的关于产品的质量、服务和产品价值的组合，也意味着要将精力集中于建立一个稳固的，能够持续较长时间的客户关系，而不是过分的关注于直接的账面利润。现代的销售更注重采用一种协商式达到顾客满意的方法来进行。在这种情况下，销售人员和消费者像联盟一样朝着一个共同的目标而努力。本教程中的现代销售大师们，正是基于这种销售理念，创造了一个个的销售奇迹。让我们了解他们在实践中是怎样灵活运用这一高效率的个人销售方法的，面对面的学习他们的实战技巧。

本教程目标
　　• 人员销售对市场经济的积极影响；
　　• 在零售、批发、制造业服务业等领域里如何发现具体的销售职业生涯的机会；
　　• 在成功的人员销售生涯过程中，如何制定人际关系战略；
　　• 如何获得完全准确的关于产品、公司和竞争对手的相关知识；
　　• 消费者为什么要购买产品，如何购买以及如何确认出潜在的购买者的方法；
　　• 销售人员作为购买者的参谋、顾问和伙伴关系的概念；
　　• 在结束销售活动时如何处理好消费者的抵触情绪；
　　• 对销售人员进行管理的技术方法；
　　• 时间和资源管理方法和如何实现办公效率的最大化；
　　• 什么场合采用电话营销是合适的并且是富有成效的。

适用对象:
　　☆ 企业总经理
　　☆ 分公司经理、区域经理、培训部经理
　　☆ 营销经理、销售总监、品牌总监
　　☆ 公关经理、策划经理
　　☆ 企业管理咨询顾问、专职讲师
　　☆ 营销人员
　　☆ 欲开拓未来的其他有识之士
　　☆ 大专院校经济管理类师生


目录：

第一单元
人员销售的发展
•人员销售的行业特点
•人员销售的职业生涯
•人员销售的环境机会

第二单元
赢得客户的策略
•依靠建立与客户良好关系销售
•给客户的第一印象
•如何与客户进行沟通

第三单元
使客户接受产品的策略
•深入了解你的产品
•如何让购买者接受你的产品
•如何定位你的产品销售

第四单元
消费者在想什么
•人们为什么会购买产品
•购买过程的分析
•潜在的购买者的分析

第五单元
确立产品宣传的策略
•推销的宣传策略
•咨询型的宣传销售策略
•销售展示

第六单元
促成销售的技巧
•怎样解决购买者的抵触情绪
•如何促成销售
•为消费者提供全面服务
•售后服务

第七单元
销售管理
•管理销售团队——制定销售计划
•管理销售团队——业绩
•管理销售团队——个人实现最优
•销售队伍的自动化

第八单元
人员销售的新机遇
•电话营销
•道德营销问题
•全球市场营销

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