讲师简介：章 哲
著名管理培训专家、英国剑桥国际培训师导师。历任中新人才产业有限公司总经理，清华大学职业经理训练中心副主任、首席专家等职，是中国企业管理培训界的开拓者之一。八年来，先后为上千家企业做过多种管理培训，并担任多家知名企业高级管理顾问。设计出《高绩效的中层管理》、《职责管理》等享誉全国的著名课程，并提出职业经理能力标准、职业经理资格认证方法、C5教练法、课程标准化等培训方法。主要著作有：《现代人力资源管理工作方案》、《高绩效的中层管理》等。

课程意义
——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）
企业管理过程中，明确岗位职责是确保工作有序开展的重要前提，同时也是企业管理规范化的重要内容。岗位设置的不合理、权责划分不当，不同程度的存在于国内许多企业之中，严重制约了工作效率的提高及员工潜能的充分发挥。
本课程系统介绍了职责管理的含义、目标及五种具有实用性与操作价值的职责管理方法。学习本课程，企业管理者将明晰职责管理的重要意义，掌握发掘员工潜能的方法与步骤，全方位做好岗位的职责管理工作，最大限度地激发员工的工作积极性与主动性，切实提高工作效率。

本课程学习目标 
——通过学习本课程，您将能够：
1.明晰职责是管理问题的根源
2.对职责形成全新的理解与认知
3.理解职责管理是一项必备的管理技能
4.掌握职责管理的五种方法

课程对象
——谁需要学习本课程
·企事业单位各级管理人员



第一讲 问题在哪里
1.职责管理是工作管理和员工管理的基础
2.职责管理中的常见问题
1.对职责管理的误解
第二讲 职责是什么
1.职责是交易平台
2.职责是工作内容和范围
3.常见的误区
第三讲 职责是一种能力要求
1.职责不仅仅是工作内容和范围

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