金融资本课程体系
1金融行业服务礼仪服务理念服务提升竞争力礼仪提升服务力1、什么是服务2、客户满意的真正含义3、客户的感知比事实的情况更有影响力4、什么是优质的金融服务5、礼仪提高客户感知的有效方法分析讲解2金融服务工作的两重性一、服务工作的双重性1、功能服务(结果)2、情感服务(过程)二、客户对服务的期望1、客户需要快捷、便利、准确的功能服务2、客户需要在服务过程中体验快乐...
讲师：贺柏雅在线咨询下载需求表
1金融行业服务营销理念一、礼仪提升服务力，服务提升销售力1、什么是销售服务2、客户满意的真正含义3、礼仪在提升客户对服务感知的重要作用4、如何服务提高销售力二、保险销售服务的基本要求1、职业道德与职业素养2、人才与人材三、客户消费的是感觉1、卖产品不如卖自己,2、客人在自己喜欢的人手里买东西分析、讲解2金融行业销售服务工作的两重性一、销售服务工作的双重性1、...
讲师：贺柏雅在线咨询下载需求表
金融服务推荐礼仪培训方案 课时：1H
1礼仪、服务和营销的关系一、服务对销售的影响1、顶级销售人员对服务的诠释2、客户消费心理解读二、客户买的是感觉1、卖产品不如卖自己2、客人在自己喜欢的人手里买东西3、礼仪和情感服务引导客人从理性转为感性状态促进销售的进行三、如何服务促进销售1、从关注产品转化为关注客户2、从介绍产品转化为介绍对客户的利益3、从客户经理转化为客户的朋友讲解、观看视频案例体会礼仪...
讲师：贺柏雅在线咨询下载需求表
课程大纲：部分开启互联网金融之门模块一：开启互联网金融之门1.案例：从阿里贷款故意隐藏的一个数字说起2.阿里贷款的密码解剖3.网络金融之门模块二：互联网金融概述1.概念2.互联网金融的特点3.金融商业模式的三分法4.互联网金融的主要分类5.大数据金融6.众筹7.互联网金融门户8.目前我国五联网金融的特点第二部分互联网金融创新的主要形态模块一：商业形态与互联网...
讲师：陈练在线咨询下载需求表
《赢在新常态下的互联网金融》 课时：24H
-701040-70104000《二十一世纪的虚拟恐龙——赢在新常态下的互联网金融》课程背景：近年来，在云计算、大数据、社交网络等为代表的新一代互联网技术的带动下，互联网金融的发展态势可谓“如火如荼”。阿里巴巴的“余额宝”、腾讯的“微众银行”、逐步替代现金交易的“支付宝”、风生水起的P2P网贷平台等等，高速发展的互联网行业对于利润丰厚的金融业从“虎视眈眈”演...
讲师：万里在线咨询下载需求表
《银行系消费金融风险管控》 课时：12H
-720090-71056500《狙击“黑天鹅”与“灰犀牛”——浅析银行系消费金融业务风险管控》——（消费金融专题培训二）课程背景：自2010年银监会批准成立首批四家试点消费金融公司以来，已经陆续有23家消费金融公司获批，其中20家都有银行参股，而中小银行更是占据了绝对主流。银行系布局消费金融，旨在通过细分市场瓜分万亿级消费金融这块蛋糕，但随之而来的却是获客...
讲师：万里在线咨询下载需求表
《谁能撬动万亿蓝海——全面解读消费金融》 课时：12H
-720090-72009000《谁能撬动万亿蓝海——全面解读消费金融》——（消费金融专题培训之一）课程背景：自2010年银监会批准成立首批四家试点消费金融公司以来，已经陆续有23家消费金融公司获批，且行业整体已实现盈利，截至2016年9月末，累计实现净利润8亿元。在此背景下，银监会将以“成熟一家、审批一家”为主线，积极推动消费金融公司设立常态化，未来将有一...
