马平老师的内训课程
实用销售流程课程大纲： 销售为什么要走流程 销售是一门技术，技术要追求可复制性 流程做的是营销，而不是推销 流程追求的是行销，而不是坐销 实用销售流程 满意度gt;满足需求gt;演示方案gt;寻找需求gt;引发兴趣gt;引起注意gt;准备 准备阶段 物质层面 精神层面 引起注意 用特别的动作、声音及方法，让客户时间记住你 引发兴趣 一定是先对客户有兴趣，而不是希望客户对我们的产品有兴趣 寻找需求 需要业务员进入”空“的境界，运用慧眼找到客户的需求点。 演示方案 演示方案时，要多用数据和图表，尽量形象、直观、简单展示 满足需求 所谓满足需求，就是成交
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一、以大客户为导向的营销观念1. 销售的定义2. 销售员的分类3. 销售的态度（欲望、自信、精神）4. 客户的分类5. 大客户营销的高法则6. 大客户的价值7. 营销思想的转变二、大客户的选择与开发1. 大客户的开发步骤2. 有效的信息收集方法3. 找出关键人、决策人，获得支持4. 判断客户需求和兴趣点5. 驾驭客户心理，建立客户信任三、沟通技巧1. 一说、二问、三空、四震2. 电话邀约技巧及策略3. 走访方式4. 专业的销售面谈：倾听、赞美、肯定认同技巧5. 专业的营销方案报价及书写训练四、大客户的谈判技巧1. 谈判中5类人的角色扮演2. 谈判原则：双赢3. 谈判双方心理把握4. 建立谈判优
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在日常工作关系处理中，上下级要讲执行力，同级各部门之间要讲沟通能力，我们如何学会“应、记、述、问”来提升执行力？对上级的指示如何放大和缩小？这就是艺术。与同级横向沟通时，如何摆正位置，做到左右逢源，这也是一门艺术。...
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我们每天都有许多事情要办，办哪些事情才是有效的？ 我们要学会合理安排工作时间。作为一名主管，你是否意识到时间就是资源，如何挖掘这份资源才能使你的价值大化？ 团队的任务到底应该由谁来承担？ 怎样合理的分解你的工作目标才能快准确的完成工作任务？ 目标是用来突破的，而不是完成的。...