前台、助理、秘书接待专业化训练高级班

　　前台、助理、秘书接待专业化训练高级班课程大纲：　　一、心态与情绪　　1、心态价值论　　2、准确自我定位　　3、修炼良好心态的办法　　4、人生的两极　　5、职场压力管理　　6、工作与生活平衡艺术　　7、情绪管控　　二、规范自己的职业形象　　1、职场的仪态规范　　a、仪态是商务活动的重要组成部分　　b、透过仪态了解人的内心世界　　c、形体仪态的训练　　※站姿—体态美的起点※坐姿—高雅仪态的展示※走姿—动态美的展示　　d、仪态语的分类　　2、定位你的职业形象　　a、服饰能表达您的品味、情感和个性　　3、职业着装的基本原则　　a、女士套裙套装b、职场正装“禁忌”c、着装“TPO”原则d、服饰与饰物

 讲师：匡晔查看详情

---

销售技能提升8项修炼

　　销售技能提升8项修炼课程大纲：　　一、心态与成功　　1、积极心态的几个问题　　2、如何调整心态　　3、如何赢得他人好感　　4、成功要素　　5、你想成功吗　　二、销售商务礼仪　　1、见面礼仪　　A、称呼　　B、寒暄问候　　C、介绍顺序　　D、握手　　E、名片礼仪　　2、拜访礼仪　　A、拜访前准备　　B、拜访礼仪　　C、身体距离　　D、身体语言与禁忌　　E、座次与看茶　　三、电话销售技巧　　1、充分的准备　　2、人性化的开场白和问候语　　3、探询客户的真正需求　　4、电话销-售中产品陈述技巧（FAB、UPS、UBV）　　5、常见的五种拒绝方式及应对技巧　　6、让客户满意中获得新客户的开发　　7

 讲师：匡晔查看详情

---

卓越销售技能提升8项修炼

课程大纲： 　　一、心态与成功 　　1、积极心态的几个问题 　　2、如何调整心态 　　3、如何赢得他人好感 　　4、成功要素 　　5、你想成功吗 　　二、销售商务礼仪 　　1、见面礼仪 　　A、称呼 　　B、寒暄问候 　　C、介绍顺序 　　D、握手 　　E、名片礼仪 　　2、拜访礼仪 　　A、拜访前准备 　　B、拜访礼仪 　　C、身体距离 　　D、身体语言与禁忌 　　E、座次与看茶 　　三、电话销售技巧 　　1、充分的准备 　　2、人性化的开场白和问候语 　　3、探询客户的真正需求 　　4、电话销售中产品陈述技巧（FAB、UPS、UBV） 　　5、常见的五种拒绝方式及应对技巧 　　6、让客户满

 讲师：匡晔查看详情

---

金牌销售团队打造及销售人员激励考核宝典

课程大纲： 　　部分：如何做一个太上不知有知的销售团队管理者——自我修炼 　　一、销售团队管理者如何避免“总司令”亲自去炸“碉堡” 　　1、业而优则仕的流弊 　　2、销售经理的角色与职责 　　3、建立“懒人”文化 　　4、从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务讲师 　　故事：不在其位，不谋其政 　　案例：一个“救火”队长的一天 　　案例：哈佛案例探讨——关于角色定位 　　案例：某企业销售团队管理之道 　　二、如何创建销售团队种子基金——甑甄选与招聘 　　1、招募销售人员的主要途径 　　2、销售人员甑选的程序与方法 　　3、掌握面试技巧 　　4、如何规避招聘中的俄罗斯套娃现象not;---即所

 讲师：匡晔查看详情

---