吴漫老师的内训课程
通过不断的学习与实践，培养“理性运用科学分析和尊重人性，自主采取有效行动的管理者”。 培养成熟的管理意识 建立管理的基准、共识以及共同语言 确立对自己管理方法的自信 了解管理上的弱点及偏差 掌握系统的全套管理方法和工具 重整自己的管理经验 在管理实践中有效运用 进行有意识的管理活动第一部 管理的基础第1单元 管理的基本概念1.1 管理的定义1.2 管理者的立场与任务1.3 管理者的基本态度第2单元 管理与人的行为2.1 理解人的行为2.2 人的需求2.3 需求不满2.4 人的态度第3单元 组织运作的原则3.1 何谓组织 3.2 职务的确定 (
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[课程背景]有什么样的老板就有什么样的企业，有什么样的经理就有什么的团队。此课程是吴漫老师在数年企业管理咨询 中，根据中层管理升级的实际需求开发。课程融合了数十位企业家、高管、管理专家智慧和实践经验，让通用 的管理理念与授课企业文化紧密结合导入, 深入人心打造可落地执行的卓越领导力与高绩效团队。 该课程通过提炼、宣贯组织文化形成共同管理语言，层层传帮带，促进从法治到自治的管理升级; 引导管理者自我透视、自我发掘、自我突破、自我成就，实现领导力修炼提升；同时配合管理机制与手段进行工作环境建设，创建高绩效团队，打造企业核心竞争。 最适合新成立的、 高速成长的组织和实施管理变革突破的组织。[课程目标
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[课程对象] 适用于银行、金融行业的客户经理、理财经理[培训学时] 1-2天[课程背景与价值]狼来了：现今，银行、保险、证券及各种财富管理公司都在个人金融领域同业竞争，产品的同质化、竞争的白热化，客户选择的多样化，都带给行业更大的挑战。 谁动了我的奶酪：大客户对银行粘性不高，被挖走是常有的事， 每个客户经理名下几百个大客户，没有活跃的价值效益 花大价钱策划的大客户关系深化活动，邀约不理想，客户不领情请都请不来，活动营销成交自然不理想；… … 如何维护大客户，增加客户粘性；如何挖掘老客户，创造新的价值？如何发展新客户，实现业绩新增？银行竞争力就是客户关系竞争力”--- 行长语录。面对机遇与挑战，
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[课程对象]高、中、基层及后备管理人员, 在工作中最需要与人多维沟通、交互影响的人--为经理人/管理干部量身订制[培训学时]1至2天 （每天6学时）[课程背景]领导力的核心是影响力，而影响力的核心是沟通。老板80的时间用于沟通，70的经理人，70的时间都在沟通，沟通是管理技巧之本，更是管理者核心岗位胜任能力。如何将工作中常见的障碍沟通变为有效沟通？如何利用人际风格进行有效的管理沟通与团队建设？如何通过成功的人际关系成就影响力从而提升领导力？洞察人性盲点， 跨越沟通障碍，化对立为协同，以德服人，以情动人，让领导因信赖而支持，让员工因佩服而追随、让同事因理解而配合。通过课程训练，实效提升沟通影响力
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章 理念认知篇课程导入 --- 从管理者的角度认知沟通，建立核心理念第二章 技法速成篇--- 检索障碍沟通，驾驭有效沟通一、有效沟通的主观选择1.说正确的话 --- “话”术1.1 管理沟通话术，提升沟通影响力1.2 岗位沟通话术建模管理，提升员工素质能力与工作沟通绩效1.3 当众讲话实用话术套路： 三点论、三段论、黄金三点论2. 把话说正确 --- 话“术”2.1正确的身体语言2.2结果导向的语调语气2.3 员工辅导4S实效沟通表达模型的实战应用训练二、 有效沟通的客观选择--提升目标导向的综合能力 1. 客观选择要素：对象/时间/地点/形式/场合/导具… … 2. 工作中常见问题点与有效沟