贾皓然老师的内训课程
讲：谁是我们的消费者#61548; 主动与被动消费者#61548; 消费心理分析#61548; 顾客为什么购买一种特定的产品#61548; 分析顾客的种类第二讲：服务的演变#61548; 什么是服务？何谓销售服务#61548; 服务的特点#61548; 服务包含的主要内容#61548; 评判服务水平的唯一标准第三讲：顾客服务的技巧#61548; 顾客的价值和期望#61548; 接待顾客的三要素#61548; 接待顾客的三步曲#61548; 微笑服务的十步曲第四讲：如何处理顾客的抱怨#61548; 现在和过去顾客的区别#61548; 怨言的区分#61548; 处理怨言的技巧...
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讲：采购成本控制重点分析#61548; 成本控制模型案例：某企业在经营过程中遇到的困惑：产品销售不错但是利润却低的可怜？#61548; 主要成本控制点的分析---产品的生命周期分析、库存结构分析、价格分析#61548; 联手商家共同降低成本的途径第二讲：谈判的基础条件和目标#61548; 谈判的基础#61548; 谈判的步骤#61548; 谈判的基本策略案例：某商超公司采购谈判技巧第三讲：有效的谈判技巧#61548; 沟通的技巧#61548; 有效提问#61548; 应答的艺术#61548; 说服的艺术案例：面对谈判对手的百般说辞你该如何应对？ 第四讲：谈判过程的各种情况的应对#61548;
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讲：门店的升级改造1、 为什么要进行升级改造？2、 升级改造需要关注哪些点？3、 如何为顾客设计游戏规则？4、 走遍卖场布局法—卖场布局精心设计第二讲：令卖场赏心悦目1、5W2H新解与先进企业的差距寻找过程2、七大法则祝你一臂之力第三讲：商品陈列技巧和要求如何实现1、 商品陈列与销售之间的关系2、 商品陈列十大原则3、 商品陈列技巧4、 搭配陈列6大技巧解密5、 货架空间资源的有效分配6、 如何有效提升货架空间利用效率第四讲：陈列激发顾客购买欲望1、 商品陈列的技术核心2、 商品定位陈列设计的步骤3、 商品美陈的表现点4、 打造商品美陈的条件...
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讲：谈判的基础#61548; 谈判的概念和本质#61548; 谈判可能会出现的4种结果#61548; 衡量谈判的三个标准#61548; 谈判的原则第二讲：谈判的三个步骤#61548; 谈判前的准备#61548; 谈判的过程#61548; 谈判结果的跟踪第三讲：谈判的技巧#61548; 沟通的技巧#61548; 有效提问#61548; 应答的艺术#61548; 说服的艺术#61548; 如何打破谈判僵局#61548; 让步的原则第四讲：优秀谈判人员的特质#61548; 成功谈判者的心理素质 #61548; 优秀谈判者的十种能力#61548; 成功谈判的守则...
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营运报表分析和解读【培训对象】营运部门主管、采购部门主管、经理、店长【课程收益】1、 了解商品的生命周期和盈利规律2、 掌握商品结构的ABC分析方法3、 日常数据分析重点4、 价格空间理论【课程安排】上午：第一讲下午：第二、三讲【课程大纲】第一讲：商品结构ABC分析1、 如何通过商品结构ABC发现问题2、 商品结构与促销选品第二讲：日常数据报表需求1、 我们需要哪些数据参与管理2、 每日销量数据报告功能介绍3、 最大销量周报表功能介绍4、 周库存预警报告功能介绍第三讲：价格空间理论1、 理论的依据及解决方式2、 商品的敏感度与促销策略...
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如何通过商品布局提升门店利润【培训对象】营运部门主管、经理、店长、总监【课程收益】1、 门店为何要升级，布局如何随之调整？如何在卖场内实现特色布局？2、 如何找出与先进企业的差距？如何使卖场令人赏心悦目？3、 如何提升货架空间利用效率？商品陈列技巧和要求如何实现？4、 如何实现商品美陈？如何通过陈列激发顾客购买欲望？5、 促销商品如何陈列？磁石点//堆端头到底该如何发挥作用？【课程安排】上午：第一、二讲下午：第三、四讲【课程大纲】第一讲：门店的升级改造1、 为什么要进行升级改造？2、 升级改造需要关注哪些点？3、 如何为顾客设计游戏规则？4、 走遍卖场布局法mdash;卖场布局精心设计第二讲：