管理资源网
张宁老师
张宁 老师
  •  所在地区: 陕西 西安
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:银行服务礼仪
  •  企业培训请联系董老师
  •  联系手机:
张宁老师培训联系微信

张宁老师培训联系微信

张宁

扫一扫,关注公众号

张宁

张宁老师的内训课程

课程背景:当前经济形势下,银行业同质化竞争加剧,提升服务品质、打造服务品牌成为各大商业银行赢得客户的关键。当今时代又是一个注意力经济和影响力经济的时代,只有最佳的服务体验才能增加客户的互动黏性,并吸引社会广泛的注意力,进而构建企业独特的社会影响模式。随着智能化时代的到来,银行转型需求,厅堂员工综合服务技能是现阶段银行员工最需要掌握的,综合能力强的员工,在厅堂员工岗位补位、角色转化、岗位联动起关键性的作用,智能厅堂需要全方位的知识与技巧的人才。本课程将围绕以上种种问题和现象展开讲解和论述,结合现代企业管理学、服务营销学、心理学等层层剖析,步步深入,力求与大家一起分享厅堂一体化服务与执行的精髓之所

 讲师:张宁查看详情


课程背景:当前经济形势下,银行业同质化竞争加剧,提升服务品质、打造服务品牌成为各大商业银行赢得客户的关键。当今社会已经从大众化社会进入到小众化社会,消费者的需求越来越个性化,多样化,小众化,甚至把追求标新立异、特立独行作为一种时尚。在这样的背景下,企业竞争力的提升除了研发高质量、高品位、高体验值的产品之外,尤为重要的是探索一条独特的服务营销模式。当今时代是一个注意力经济和影响力经济的时代,只有最佳的服务体验才能增加客户的互动黏性,并吸引社会广泛的注意力,进而构建企业独特的社会影响模式。一个企业的服务水平,已经成为了企业核心竞争力的重要组成部分。服务水平的高低,主要由三个因素决定:一、服务模式的

 讲师:张宁查看详情


COPYRIGT @ 2001-2024 HTTP://WWW.QG68.CN INC. aLL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有