温庆暖老师的内训课程
1、激励的理论依据（1H） ☆ 什么是激励？ ☆ Maslow 需求理论 ☆ Herzberg 双因素理论 ☆ 公平理论 ☆ 为什么要激励 ☆ 积极性与执行力 ☆ 士气低落的表现及原因 ☆ 常见的激励误区 ☆ 小组讨论：员工积极性困境 2、员工到底需要什么？（.5H） ☆ 员工到底需要什么？ ☆ 什么能激励员工？ ☆ 激励的四原则 ☆ 何时应该激励？ 3、情景管理在激励中的运用（1H） ☆ D1——初始者的激励方法 ☆ D2——梦醒的学习者的激励方法 ☆ D3——勉强的贡献者的激励方法 ☆ D4——胜利的成功者的激励方法 ☆ 案例研讨：忙碌的李课长 4、影响力的构建使你的管理更轻松（1.5H）
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人力资源是决胜的关键，人才必须长期培育，教导他就能领导他；教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感；透过辅导达成绩效，同时才能体现主管的价值。激励更是具有无形的力量，调动部属的积极性，从而提高部门绩效。 1、辅导应有的理念（1H） ☆ 过去的辅导与现代的辅导有何不同？ ☆ 辅导的重要性 ☆ 为什么要辅导？ ☆ 小组讨论：辅导有哪些好处？ ☆ 案例研讨：徐科长的烦恼 ☆ 辅导该是谁的职责？ ☆ 教导的精神与目的 ☆ 教导应有的理念 2、辅导的时机与障碍（.5H） ☆ 小组讨论：何时需要培训辅导 ☆ 工作教导的时机 ☆ 寻找辅导能增值的信号或情景 ☆ 辅导部属的障碍因素 ☆ 辅导部属的障碍对策
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1、项目管理背景与发展 （2H） ☆ 练习：项目管理技巧自我评估 ☆ 为什么项目管理当代成为一种关键的管理技能 ☆ 项目管理发展历史 ☆ 项目的定义与特点 ☆ 项目的三个约束条件 ☆ 项目的 SMART 原则 ☆ 做项目的三大误区 ☆ 练习：项目名称、项目经理、项目小组成立及项目介绍 ☆ 项目管理的定义与特点 ☆ 项目管理所需的技能 ☆ 项目干系人管理 ☆ 项目成功的关键因素 ☆ 练习：分析项目干系人，并编写干系人登记表 ☆ 职能型组织与项目型组织的不同比较 ☆ 项目组织形式的三种类型：职能型、项目型、矩阵型的优缺点分析 2、项目管理知识体系 （1H） ☆ 项目流程的五个步骤 ☆ 项目管理过程
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1、企业面临的问题 ☆ 新世纪的竞争 ☆ 经理的困惑 ☆ 员工的困惑 2、绩效管理基础 ☆ 为什么要进行绩效考评 ☆ 常用绩效考评的方法 ☆ 绩效管理的定义 ☆ 绩效管理与目标管理关系 3、目标管理基础 ☆ 何谓“目标管理”？ ☆ 为什么要推动目标管理？ ☆ 推动目标管理的困难点在哪？ 4、目标管理展开六步骤 ☆ 设定目标（SMART 原则） ☆ 订定衡量基准（KPI 绩效指标） ☆ 计划行动方案 ☆ 绩效考核 ☆ 绩效面谈 ☆ 绩效改善 5、案例研讨 ☆ 目标设定练习 ☆ 目标分解练习 ☆ 定量 KPI 评估计算 ☆ 绩效面谈演练...
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演讲又称演说（Oration)，是一门综合性的艺术，是语言的一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的基本意思，是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念，同时，力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受你的意见。 1、训前导入（讲故事）☆ 什么是演讲？ ☆ 什么是商务演讲？ ☆ 演讲的场合及优势 ☆ 演讲技能自我评估 ☆ 演讲何以不成功？ ☆ 学习演讲的方法和要求 2、演讲设计及呈现过程——目标篇☆ 谁是演讲的中心？ ☆ 你想要说服谁？ ☆ 确定目标的问题清单 ☆ 案例分析——确定目标问题清单 ☆ 分析听众时需要考