姜宁宁老师的内训课程
《商务礼仪》【课程时间】1天【课程大纲】一、重新认识有效“商务交往行为”的价值有效的商务行为一定能推动企业的发展提升企业的品牌形象和客户的满意度如何让每位员工都能成为一个效能单位将商务交往行为转化为效能的训练二、商务人士形象管理商务形象管理仪容礼仪--你的形象代表着企业的形象仪态礼仪--细节决定成败国际商务着装礼仪--穿着的品味如何呈现三、商务交往场景训练商务拜访礼仪商务拜访的准备及清单 预约礼仪商务会面礼仪商务会面礼仪五部曲：问候、称呼、名片、介绍、握手、引导商务接待礼仪商务接待礼仪五部曲：准备、迎接、入座、奉饮、送行四、商务用餐礼仪就餐的基本要求：守时 敬客 文明 节俭①座位的安排②点菜的