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李兵老师的内训课程

《成功的一天从晨会开始》李兵【培训背景】俗话说; 一年之计在于春,一日之计在于晨, 每天一个高质量的晨会提升凝聚力和亲和力,形成良好的学习氛围,提高了工作效率,具有总结整改作用, 晨会已在金融服务行业得到了认同和推广,并逐步形成了制度。【培训目的】1、统一对晨会制度的理解和认同 2、规范晨会的形式和流程3、掌握晨会的组织和策划【培训人员】支行行长、高柜柜员、低柜柜员、理财顾问、理财经理、公司客户经理、个贷经理【培训时间】 半天【培训内容】一、晨会的意义(一)导言(二)晨会的定位晨会-Team Meeting 晨会重在全员参与、互动、情绪调动、当日工作部署晨会的形式和内容都主要是突出团队的

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大堂经理八项管理技能提升 李兵课程背景:  大堂经理是零售银行的先锋部队,也往往是银行客户首先接触的员工,所以大堂经理在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕,员工的一举一动代表了银行的形象及声誉。更由于大堂经理是常处备受注目的环境之中,客户往往可以从大堂经理的操作情况看出银行的服务和管理水平。课程收益: 1. 强化大堂经理的岗位责任感;掌握现场员工管理艺术; 掌握现场客户管理艺术. 2. 提升规范大堂经理服务流程;更清晰现场服务流程;掌握主动服务营销技巧。 3.

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  商务谈判技巧一、了解谈判的基本要领  1. 谈判的基本概念  2. 双赢的态度  3. 何为成功的谈判  4. 谈判的成功的要素  商务谈判技巧二、把握谈判策略制定的要领  1. 谈判的战术准备——知己知彼  2. 寻找共同点外部因素影响——对市场宏观及微观形势的分析  3. 如何确定谈判的目标谈判计划——计划在谈判中使用的策略  商务谈判技巧三、谈判的主线  1.如何设定你的谈判底线  2.怎样拟订谈判议程  3.如何营造良好的谈判氛围  4.如何建立自身的谈判优势  5.将面临的困难和解决方法  6.掌握适度让步策略  商务谈判技巧四、如何控制谈判  1. 识破圈套、陷阱及其对策  2

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  业务经理管理技能提升训练章 卖场谈判综述  一、什么是卖场谈判  二、卖场谈判的目的  三、卖场谈判的原则  四、卖场谈判的准备  1、人员准备  2、时空地点选择  3、收集信息的方法  4、确定目标  5、拟定计划  6、开场方式  7、谈判内容  8、谈判能力  五、卖场谈判中谈判人员的四种类型分析  1.狐狸型  2.猪型  3.驴型  4.老虎型  六、卖场谈判的五个阶段  七、卖场谈判的5W2H模式  案例与讨论:  1.KA合同年度谈判的关键有哪些  2.卖场谈判为什么很重要  3.我们在卖场谈判中的障碍和困惑是什么  4.我们与卖场谈判主要谈判哪些内容  业务经理管理技能提

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  营销战略制定与营销力提升章、市场营销战略选择与制订  一、何为营销战略?  二、营销战略的特点  1、长远性  2、全局性  3、对抗性  4、应变性  5、特殊性  三、营销战略的类型  1、"增加份额战略"  2、"增长战略"  3、"利润战略"  4、"集中市场和削减资金战略"  5、"转变战略"  6、"退出战略"  四、营销战略的重要性  1、战略决定命运  2、战略决定发展,战术决定生存  3、有战略与无战略的区别  五、市场竞争战略的四类型和角色  1、防御战略----领导者(皇帝)  2、进攻战略----挑战者(外敌)  3、侧击战略----革命者(诸侯)  4、游击战略-

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  部分:“突破”才是永恒的“王道”  1、未来汽车市场营销困局的解析  2、要赢就必须“主动营销”  3、“主动营销”困惑与障碍  4、主动营销的核心与精髓  5、“主动营销”必须具备的条件  6、如何造就和管理自己的营销团队  第二部分:汽车营销技术——客户开发  1. 如何准确定位目标客户  2、寻找潜在目标客户的途径  3. 接近目标客户策略与技巧  4. 客户拜访开发的技巧  5、持续追踪目标客户的技巧  第三部分:汽车营销技术——电话营销  1、如何利用电话寻找目标客户  2、如何在电话中开发客户需求  3、如何在电话中展示汽车产品  4、如何在电话中化解客户异议  5、如何在电话

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